原發(fā)布者:青島三生 辦事處直催團(tuán)隊(duì)催收話術(shù)指引第一章：直催短帳齡帳戶（M0—M2帳戶）話術(shù)指引一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖欠周期短，在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長(zhǎng)帳齡賬戶或者因?yàn)橘~戶失聯(lián)未曾施壓。直催員需要在取得卡人還款的同時(shí)，考慮到話術(shù)的合理性，避免陡然間增加的施壓力度引起卡人或第三方情緒上的反彈，造成投訴的產(chǎn)生。二、話術(shù)原則針對(duì)此類賬戶的特性，催收員在面對(duì)卡人和第三方的首次接觸中必須在之前電催低度施壓或無(wú)施壓的基礎(chǔ)上設(shè)立一緩沖時(shí)段。在緩沖時(shí)段內(nèi)，直催員著重向卡人說(shuō)明賬戶被下發(fā)的原因或向第三方解釋卡人面對(duì)的欠費(fèi)后果。再視卡人和第三方的反映逐步增加施壓力度，達(dá)到收款的目的。本話術(shù)解決的是從低度施壓話術(shù)到逐步增強(qiáng)施壓話術(shù)之間的合理銜接。三、M0至M2賬戶的話術(shù)（一）第一次聯(lián)e79fa5e98193e58685e5aeb931333433623737系話術(shù)開場(chǎng)白：“XX先生/小姐你好!我是XX銀行XX辦事處司法調(diào)查組的，我姓X，今天我們銀行打電話給你是想了解和確認(rèn)你的賬戶還款情況，你現(xiàn)在總欠款為XX元，我們銀行已經(jīng)多次電話聯(lián)系你還款，請(qǐng)問你為什么到現(xiàn)在還沒有及時(shí)處理你的欠款？”（二）第二次聯(lián)系話術(shù)開場(chǎng)白：“XX先生/小姐是嗎？我是XX銀行信用卡中心XX辦事處司法調(diào)查組的，兩天前已經(jīng)和你通過電話了，但到目前為止我們銀行仍然沒有收到你的還款，請(qǐng)問為什么不去還款？”（三）與第三方聯(lián)系話術(shù)（四）話術(shù)注意事項(xiàng)1、對(duì)于M0至M2短期拖欠賬戶

信用卡逾期協(xié)商術(shù)語(yǔ)(與信用卡逾期相關(guān)的法律法規(guī))

需及時(shí)撥打電話咨詢銀行的客服人員,主動(dòng)與銀行協(xié)商還款,表明自己的還款意愿,闡述無(wú)力還款的原因,等待銀行審批。如果銀行不接受協(xié)商還款,欠款人只能將欠款一次性還清。很多人信用卡逾期之后,都比較苦惱,尤其是銀行方面強(qiáng)制要求全額還款的時(shí)候,很多還款能力不足或無(wú)力償還的負(fù)債人就會(huì)心神恍惚。可以及時(shí)撥打電話咨詢銀行的客服人員,主動(dòng)與銀行協(xié)商還款,表明自己的還款意愿,闡述無(wú)力還款的原因,等待銀行審批。如果銀行不接受協(xié)商還款,欠款人只能將欠款一次性還清。不論信用卡持有人是通過什么渠道辦理的信用卡，在使用后就需要......

信用卡逾期催收術(shù)語(yǔ)(民法典關(guān)于信用卡逾期催收)

電話，郵件，上門，報(bào)案。中信信用卡催收話術(shù)催收的話 方法很多的欠款金額多的話 人家直接起訴你就好了 一樣你得還錢 ; 欠款不到5000起訴標(biāo)準(zhǔn)的話 ; 損的不光會(huì)電話騷擾你還會(huì)給你的家人和朋友發(fā)短信或打電話 說(shuō)聯(lián)系不上你 你欠款多錢多錢 如果不還就起訴你怎么怎么樣的 如果是外包公司還會(huì)上你公司或家里找你要錢，很煩人的 所以最好還是別欠錢的好 信用卡逾期20000元，一個(gè)說(shuō)是銀行的人催款，但是問他叫什么他又不說(shuō)，只說(shuō)自己姓，是不是催收公司的人？銀行只會(huì)向辦理信用卡的人催款 他們不會(huì)管這個(gè)信用卡是誰(shuí)......

催款的表格怎么做(催款計(jì)劃怎樣寫)

導(dǎo)出欠款數(shù)據(jù) 目的：從財(cái)務(wù)軟件中導(dǎo)出欠款的相關(guān)數(shù)據(jù) 現(xiàn)在大多數(shù)單位都使用了財(cái)務(wù)軟件，因此整理欠款基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，從財(cái)務(wù)軟件中直接導(dǎo)出即可，例如在浪潮財(cái)務(wù)軟件中，進(jìn)入賬務(wù)處理模塊，執(zhí)行賬 表→科目余額表命令，在彈出的科目余額表對(duì)話框中，選擇會(huì)計(jì)期間為2010年12月份(圖1)，會(huì)計(jì)科目為 應(yīng)收賬款，單擊確定按鈕，在隨之彈出的科目余額表中，將應(yīng)收賬款明細(xì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel表，將它命名為2010年度末應(yīng)收賬款明細(xì)表.xls。 將導(dǎo)出的應(yīng)收款明細(xì)表進(jìn)行整理，只保留其中的科目名稱、摘要、日期、......