車身有劃痕，該如何理賠？

　　車身劃痕險是一種附加險，車主只有在投保了車損險的基礎上，才能投保車身劃痕險。但是，很多車主對“車身劃痕險如何理賠”這個問題不是很了解，下面，小編就為大家介紹車身劃痕險理賠相關知識。

　　下列情況，保險人不負責賠償：

　　1、被保險人或駕駛人的故意行為造成保險車輛的損失。

　　2、他人因與被保險人或駕駛人及其家庭成員發生民事、經濟糾紛造成保險車輛的損失。

　　3、車身表面自然老化、損壞等。

　　4、其他不屬于保險責任范圍內的損失和費用。

　　具體的車身劃痕險理賠流程如下：

　　(1)保險車輛被刮花，及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程序。

　　向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內;如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司定損后，再到4s店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。報案是必須的，如果沒有現場證明則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者其他原因被劃。此時，最好先報案，然后打電話給車子承包的保險公司，他們有這方面的處理流程。

　　(2)只做漆不用美容的話，不需要現場報案。

　　有時間就可以打給保險公司報案。然后等定損員聯系你，看車子的具體損失情況。給定一個價格。車主拿著定損單去修理廠維修、付錢、拿發票。之后帶齊材料去保險公司理賠就可以了。車身劃痕險有最高賠付金額的，要看你具體保了多少錢。如果你保了2000元，但是實際修要3000元的話。那么保險公司最高就賠2000元，另外要看車主有沒有保劃痕不計免賠險。一般如果沒保不計免賠，保險公司還要少賠15%左右。