明明身在境外郵輪上，卻被告知其隨身攜帶的銀行借記卡在境內發生了高達30.2萬元的消費……持卡人雖然及時報案，并得知刷卡商戶涉嫌犯罪，但巨額損失仍然實打實的落在了自己的身上。于是，持卡人狀告銀行，要求其賠償自己全額損失。

2004年1月，原告辦理了被告某銀行借記卡一張。2017年8月，原告攜家人赴境外旅游，上述借記卡隨身攜帶。

17日00時15分，正在郵輪上的原告接到銀行發送的短信，提示其賬戶消費30.2萬元。原告當即在郵輪上刷卡消費，以證實事發時其本人及借記卡均在境外。原告撥打被告熱線電話無人接聽，遂致電其國內朋友以銀行卡被人盜刷為由代向公安機關報案。

2017年12月，原告訴至法院，要求被告賠償原告30.2萬元及翻譯費690元。被告辯稱，涉案借記卡交易發生在第三方商戶的POS機上，該商戶因涉嫌多起盜刷，現已立案偵查，希望將本案移送公安局一并處理。故請求駁回原告的訴訟請求。 

法院經審理認為，被告未能向持卡人提供具有必要安全保障的、作為交易工具之銀行卡，在原告始終持有銀行卡的情況下，未能及時識別偽卡，最終導致持卡人賬戶內資金被轉走，對此被告顯有過錯，應當對原告銀行卡內的資金損失承擔賠償責任。在本案中，除借記卡內被盜刷的資金外，原告為本次訴訟所支出的翻譯費均屬于原告的損失，理應由被告承擔賠償責任。

盡管原、被告均認為涉案交易涉嫌犯罪，并已由相關公安機關立案偵查，但并不影響原告依照民事訴訟法的相關規定主張權利，故被告主張將本案移送公安機關的辯稱意見，不予采納。

法院最終判決：被告賠償原告損失人民幣302690元。判決后，雙方均未上訴。 

被告向原告發放借記卡，原告接受并使用之日起，被告應遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則，為原告辦理個人儲蓄存款業務，雙方之間形成的借記卡服務合同關系合法有效，受法律保護，雙方應依約履行義務和享有權利。根據商業銀行法相關規定，商業銀行以安全性、流動性、效益性為經營原則，其中安全性為首要原則。被告作為金融機構，負有保護儲戶存款安全的義務。

本案發生時，涉案借記卡一直由持卡人保管，隨身攜帶，且有證據證明原告正在境外郵輪上，不可能由原告本人在涉案交易地點深圳進行消費行為。根據原告提供的借記卡及其郵輪上交易憑證，以及雙方確認涉案交易的時間、地點等事實，原告于知悉其卡內資金發生變動后，已委托朋友向公安機關代為報案，符合一般受害人的行為方式，盡到了基本的謹慎義務和通知義務。另外，涉案借記卡系被告為實現雙方的存儲關系而向原告提供的交易工具，被告負有對銀行卡采取必要防偽措施以及真偽甄別技術，以避免銀行卡被仿制、冒用之義務。本案被告未能及時識別偽卡而導致持卡人資金被盜刷，對此被告有過錯，應當對原告資金損失承擔賠償責任。

來源丨上海崇明法院 高雅靜

轉自｜“浦江天平”公眾號