(1)持票人行使追索權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向被追索人出示被拒絕付款或被拒絕承兌的有關(guān)證明或者退票理由書(shū)。第一，當(dāng)提示承兌或提示付款被拒絕時(shí)，持票人應(yīng)要求承兌人或付款人制作和交付拒絕證明。同時(shí)，承兌人和付款人也有義務(wù)向持票人出具拒絕證明或退票理由書(shū)。拒絕證明或退票理由書(shū)是持票人向被追索人表明其曾經(jīng)依法行使票據(jù)權(quán)利而未達(dá)到目的的依據(jù)，一方面可以有力地證明持票人的第一次付款請(qǐng)求權(quán)未能得到行使;另一方面，有承兌人或付款人出具證明，可以防止持票人有欺詐行為，維護(hù)被追索人的利益。第二，退票理由書(shū)是目前商業(yè)銀行辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)使用的一種拒絕承兌或拒絕付款的憑證。通過(guò)銀行辦理票據(jù)結(jié)算時(shí)，有些情況下，因出票人的賬戶(hù)上沒(méi)有足夠的資金用于付款，則銀行就會(huì)拒絕付款，或者由于某種原因銀行不愿意為出票人承擔(dān)付款義務(wù)，也會(huì)拒絕承兌。在這種情況下，銀行就會(huì)出具一份退票理由書(shū);以表示拒絕承兌或付款。第三，無(wú)論是拒絕證明，還是退票理由書(shū)，都應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：提示承兌的日期;提示付款的日期;拒絕或退票的理由;承兌人或者付款人的簽章等。

(2)承兌人或者付款人在拒絕承兌或拒絕付款時(shí)，不向持票人出具拒絕證明或退票理由書(shū)的，會(huì)給持票人行使追索權(quán)造成障礙，甚至造成追索權(quán)難以實(shí)現(xiàn)，造成持票人的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此，票據(jù)法規(guī)定承兌人或付款人應(yīng)當(dāng)對(duì)此承擔(dān)民事賠償責(zé)任。