
來源:央視財經、澎湃新聞、湖南公共電視臺、@新浪微博等
價值15萬的包裹被快遞員私自簽收,還被當成垃圾運回銷毀,物流卻只賠償300元???近日,遼寧市民李女士使用德邦物流寄快遞,卻碰到這樣一件奇葩事!8月17日,
受害者李女士在微博發布上述求助信息,
引發關注 !
李女士:我把我所有的家當、衣服,通過德邦物流郵到這邊,他們全部都給送到舊衣服回收廠銷毀了,并且沒有告訴我。這些都是我大學四年期間辛辛苦苦掙錢買的,價值十幾萬元。其中U盤存有大量繪畫原稿,目前工作受到嚴重影響。
據了解,李女士是遼寧人,她通過德邦快遞把一個總重量超過了27公斤的包裹寄往長沙,郵費是400多元,沒想到的是,8月5日寄出包裹,等到8月14日還一直沒到,李女士趕緊上網查詢,卻發現包裹已經被簽收了。
記者:簽收的這個人是誰呢?
李女士:是德邦物流負責這個區域的快遞員。
記者:確實她的包裹是落到這里了?
回收廠工作人員:落到這里來了。
記者:當時沒看嗎?她的這個包裹應該包得挺好的、挺新的。
回收廠工作人員:到了我們這里來,再好的東西都是垃圾。我們這里就是收垃圾的,我們又不管好壞。
記者:如果是員工拿的東西,可以退給她嗎?
回收廠工作人員:肯定可以退給她,我們有人拿了東西肯定可以退。
李女士:其實我還是希望找回我所有的東西,但是我不知道是否有可能,但如果理賠只賠三百元,我是不可能接受的。
8月18日下午,澎湃新聞從德邦物流公司獲悉,公司對于李女士的經歷深表歉意,目前已有相關團隊跟進調查此事,會盡快給出相應結果。
事件發生后
引起網友熱議
北京盈科(杭州)律師事務所律師 方超強:實際上,這已經不是快遞服務過程中的一般的快遞運輸風險,而是屬于快遞企業的管理過錯。所以,我認為快遞公司承擔的責任,也不能是基于一般快遞風險的責任上限,去考量最終的承擔責任的限額。
賠償的過程很簡單。 1、打投訴電話。 2、快遞公司客服跟發件人或者收件核實情況, 3、錄音,寫索賠函。然后客服提交內部。 4、物流公司在三天內受理。公司客服再次會聯系發件人和收件人 ,核實情況是否屬實。 5、核實完了。在一個周以后會理賠下來...
你好朋友,我就是快遞員,可以告訴你。 當然是順豐和德邦最好,這是基本常識。 要求也最嚴格,管理規范。 必須高中以上學歷,本地戶口或本地有擔保人。 其他公司門檻低,自備交通工具即可。 另外友情提示,所有快遞公司都是長期招聘,聯系方式一搜就有。...
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快遞遺失,如何賠償?法律規定 ? 我國《合同法》第三百一十一條規定:承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任,但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔...
快遞公司明規則:簽收才讓驗貨 網友很不愉快2010-01-01 15:42網友暖雪晴空在網上購物,收貨時要求先驗貨后簽收卻遭到快遞員拒絕,快遞員隨后以拒簽為名帶走貨物。 幾經交涉才拿回了貨品,暖雪晴空發帖倒苦水。 對于快遞公司的服務,跟...
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