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客戶(hù)逾期還款催收流程(逾期催收總結(jié))

2023-06-06 14:03發(fā)布

客戶(hù)逾期還款催收流程

M0時(shí)段:就是最后繳款日的第二天到下一個(gè)賬單日。該時(shí)間段銀行記錄幾乎不損,但是會(huì)收取滯納金與全額的利息。該時(shí)段銀行一般不催收,只會(huì)通過(guò)短信平臺(tái)提示超過(guò)還款期!   M1時(shí)段:是M0時(shí)段的延續(xù),即在未還款的第二個(gè)賬單日到第二次賬單的最后繳款日之間,信用記錄會(huì)有影響,但只進(jìn)入過(guò)一次M1時(shí)段不會(huì)影響問(wèn)題,但到購(gòu)房貸款之類(lèi)的問(wèn)題,但同樣會(huì)收取滯納金,如果是在第二個(gè)繳款日之前則只會(huì)收取到一次滯納金,否則收取到2次,利息同樣是按全額收取!該時(shí)段銀行一般采取提醒式催收,也就是有信用卡中心的催收室的催收員打電話(huà)提醒還款!也有的銀行在該時(shí)段不進(jìn)行催收,目的是想多賺取滯納金和利息。   M2時(shí)段:是M1的延續(xù),即在未還款的第三個(gè)賬單日到第三次賬單的最后繳款日之間,信用記錄有較大影響,在銀行業(yè)征信記錄中會(huì)存在污點(diǎn),對(duì)以后的貸款,以及在較大型企業(yè)找工作有很大影響。會(huì)收取滯納金,如果是在第三個(gè)繳款日之前則會(huì)收取到2次滯納金,否則三次,利息按全額利息收取。該時(shí)段銀行一般采取引導(dǎo)式還款,有相關(guān)的催收員打電話(huà)告知信用記錄的影響,等等不還款的后果,而且在該時(shí)段會(huì)聯(lián)系欠款人親屬,朋友,協(xié)助提醒欠款人還款。有些銀行催收強(qiáng)硬的,甚至?xí)写呤諉T偽裝成相關(guān)律師給欠款人施壓,但有些銀行催收力度輕的在該時(shí)段也只是進(jìn)行提醒式催收!   M3時(shí)段:是M2的延續(xù),即在未還款的第四個(gè)賬單日到第四次賬單的最后繳款日之間,信用記錄有非常大的影響,在銀行征信系統(tǒng)中會(huì)存在較大污點(diǎn),會(huì)直接影響到在銀行貸款,而且進(jìn)不了對(duì)征信記錄很?chē)?yán)格的企業(yè)。會(huì)收取滯納金,如果是在第四個(gè)繳款日之前則會(huì)收取到3次滯納金,否則四次,利息按全額利息收取。該時(shí)段銀行一般采取強(qiáng)壓式還款,有資深的催收員會(huì)通過(guò)電話(huà),短信,以及律師函要求欠款人還款,而且律師函會(huì)寄往戶(hù)籍地以及申請(qǐng)信用卡時(shí)所填寫(xiě)的單位地址,但在該階段還不會(huì)向公安局報(bào)案,一般都是需要向法院部門(mén)起訴才可以經(jīng)由公安部門(mén)介入,但該階段法院不會(huì)受理信用卡類(lèi)起訴!   M4時(shí)段,是M3的延續(xù),即在未還款的第五個(gè)賬單日到第五次賬單的最后繳款日之間,信用記錄有非常大的影響,在銀行征信系統(tǒng)中會(huì)存在較大污點(diǎn),會(huì)直接影響到在銀行貸款,而且進(jìn)不了對(duì)征信記錄很?chē)?yán)格的企業(yè)。會(huì)收取滯納金,如果是在第五個(gè)繳款日之前則會(huì)收取到4次滯納金,否的、則五次,利息按全額利息收取。該時(shí)段停止電話(huà)催收,銀行會(huì)進(jìn)行賬戶(hù)分類(lèi):第一種情況是金額較小的,銀行可能委托給第三方外包公司,也就是專(zhuān)門(mén)替金融機(jī)構(gòu)收債款的公司,一般這類(lèi)公司以律師事務(wù)所居多,會(huì)上門(mén),但該種情況下也會(huì)有銀行的分中心的工作人員催收,不過(guò)都是進(jìn)行面談還款。第二種情況,是涉嫌金額較大,且在電話(huà)催收中明確不還款的態(tài)度的,銀行則會(huì)整理相關(guān)資料,作為證據(jù),進(jìn)行起訴,如銀行勝訴,則欠款人還將承擔(dān)一筆額外的罰金!   M4 時(shí)段:超過(guò)M4時(shí)段的逾期賬戶(hù)稱(chēng)為M4 ,該情況的賬戶(hù)多為銀行無(wú)法聯(lián)系到持卡人的,或者是存在偽冒卡及盜用卡的,但也有一部分是涉嫌金額過(guò)小,但當(dāng)金額在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的滾疊,達(dá)到法院可以接受起訴的金額,銀行會(huì)再次進(jìn)行起訴!   信用卡相關(guān)名詞解釋?zhuān)?:滯納金:就是對(duì)逾期賬戶(hù)的一種罰金,一般按最低還款未還款部分的百分之一收取,最低收取十元,但有的銀行按百分之三收取,最低30元   2:利息:所有銀行一樣,按日息萬(wàn)分之五計(jì)算,按月計(jì)算復(fù)息!   3:超限費(fèi):按超過(guò)額度計(jì)算,不同銀行收取百分比不同,最低幾乎都是5元

信用卡逾期催收公司業(yè)務(wù)員總結(jié)-信用卡逾期催收公司業(yè)務(wù)員總結(jié)報(bào)告

信用卡逾期催收公司業(yè)務(wù)員總結(jié)報(bào)告 作為一個(gè)信用卡逾期催收公司業(yè)務(wù)員,我深刻地認(rèn)識(shí)到我的工作對(duì)于社會(huì)和客戶(hù)的積極影響。本文將對(duì)信用卡逾期催收公司業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行總結(jié),并對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足提出建議和改進(jìn)措施。 一、工作概述 信用卡逾期催收公司業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)是通過(guò)各種方式聯(lián)系客戶(hù),提醒他們按時(shí)還款,避免逾期產(chǎn)生不必要的費(fèi)用和影響,如利息、滯納金和信用記錄損失等。業(yè)務(wù)員需要具備良好的溝通技巧和耐心,以解決客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮,并盡力提高客戶(hù)償還債務(wù)的意愿。 二、工作中存在的問(wèn)題 1. 缺乏......

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強(qiáng)調(diào)調(diào)查、服務(wù)、檢查與管理的重要。沒(méi)有范文。以下供參考,主要寫(xiě)一下主要的工作內(nèi)容,如何努力工作,取得的成績(jī),最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn),體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以應(yīng)該寫(xiě)好幾點(diǎn):1、你對(duì)崗位和工作上的認(rèn)識(shí)2、具體你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒(méi)什么,也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題,你如何通過(guò)努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識(shí)5、上級(jí)喜歡主動(dòng)工作的人。你分內(nèi)的事情都要有所準(zhǔn)備,即事前準(zhǔn)備工作......

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