如何催收貸款逾期客戶(貸款逾期如何面對催收)

      2023-06-06 07:26發(fā)布

      如何催收貸款逾期客戶

      如何做好逾期擔保貸款的催收工作 隨著擔保貸款客戶的逐漸增多,逾期率也隨之增多。如 何控制好擔保貸款的逾期率成為工作之重。在擔保貸款出現 逾期后,要認真分析客戶逾期的原因,搞清是否由于貸前調 查不足,而忽視了潛在的風險,還是因為客戶還款現金流發(fā) 生了變化,影響了當月還款能力;或者是客戶的還款意愿發(fā) 生了變化,不愿意還款等。 一、客戶出現逾期情況主要原因: 1、正常經營產生的資金周轉困難造成的逾期。包括欠 費未收回、貨款未收回;支票、匯票未入賬;賬期未結款等。 2、市場的變化造成的資金周轉困難造成的逾期。包括 種植、養(yǎng)殖產品價格的下浮、原材料價格的浮動、金融危機 造成的影響等。 3、客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結婚、孩子 上學、住房裝修等情況造成的資金困難。 4、少數客戶惡意騙貸,用于不正常活動或不正常經營。 包括賭博、酗酒、高檔消費等;用于國家禁止的其他非法經 營的。 二、根據客戶不同的逾期情況,制定有針對性的催收方 案,主要的催收方法有: 1、出現逾期后,要立即到客戶經營地查看客戶是否正 常經營,并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會立即產生逾期報 告,對客戶信譽造成損害,影響以后的貸款,原來的正常還 款的免息也不會執(zhí)行了。同時,了解客戶的逾期原因,請客 戶明確還款時間。 2、前三天每日電話催要,讓客戶明白逾期后產生的后 果將非常嚴重。 3、逾期4日后再去客戶經營場地與客戶交談,了解客 戶經營情況和資金回收情況,加強催收;同時,與客戶的反 擔保人聯系一起催收。 4、逾期7日后,給客戶送達《擔保貸款(委托貸款) 逾期催收通知書》,加大壓力,讓客戶明白逾期時間越長責 任越大、罰息越多。 5、送達《擔保貸款(委托貸款)逾期催收通知書》后, 仍然需每日電話聯系催收,直至還款。 6、送達《擔保貸款(委托貸款)逾期催收通知書》后, 與客戶的反擔保人聯系替其還款。 7、實在不能還款、長時間拖欠不能還款的,應抓緊時 間進入司法程序,采取法律措施解決。 要注意,工作人員在催要過程中,既要顯示催款的力度, 又要講究方式方法,不要引起正常經營客戶的反感。而對長 期逾期客戶要注明,在催收還款完畢后,堅決列入黑名單, 以后不予擔保。 三、催收工作應主意的問題 1、不要以為一個電話、一封信函、一次上門就能立竿 見影地實現債權,必須以多種催收方法并用的組合形式一而 再、再而三、不厭其煩地向債務人主張權益; 2、不要以為隔三差五、零零星星的催收行為會起到出 人意料的催收效果,必須集中時間、集中精力、集中方法一 鼓作氣地攻城略地; 3、不要以為債務人會如其承諾的那樣登門履行還款義 務,必須主動出擊、上門催收; 4、不要以為債務人在履行一、兩次還款義務后就能高 枕無憂等著剩余債權的順利實現,必須時刻保持警惕、及時 督促債務人按約還款。 5、要及時掌握債務人的生產經營狀況和資金的流向、 流量,盡可能在其手中有錢的時候迅速出擊;要設法了解債 務人的行動規(guī)律、來去蹤跡、工作及閑暇處所,在準確了解 其所處地方的時候頂門而上;要善于察言觀色、把握發(fā)言的 時機和火候,盡可能在債務人心情愉快、心態(tài)平和的時候催 收。合適時機的催收,常常會事半功倍。

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