手機短信以其方便、快捷、易操作、價格便宜等優勢在近幾年迅速普及，成為手機用戶廣為使用的一種新的交流手段。與此同時，一些不法SP也設置各種圈套和陷阱，大掏手機用戶的錢包。短信亂收費問題已不容忽視。下面這首在SP業內很流行的打油詩，形象地描繪出了SP的經營內幕：“資費要定高，逮住就很掏；聊天不能少，算命也挺好；如果不群發，咋干都白搭；用戶若上當，騙他沒商量；什么是夢網，其實就是搶；要想干這行，心狠要像狼。”

為了幫助廣大手機用戶識別短信騙局，避免上當被騙，中國消費者協會特提醒廣大手機用戶慎防以下九種常見的短信陷阱：

一、中獎短信騙局

謊稱用戶在某項活動中中了大獎，若領取獎金需先交納郵寄費、托運費、手續費等。用戶交錢后，獎金和獎品自然全無下文。此為中獎短信騙局。

二、互動短信圈套

電臺、電視臺的一些欄目常搞發短信中大獎活動，但不標明或模糊收費標準。有的參加競猜活動，一條信息竟被收幾元甚至幾十元，甚至從此被加入包月服務。此為互動短信圈套。

三、贈送話費陷阱

有的人多次收到這樣的短信：“請將短信發給XX位用戶，你的賬戶上將增加XXX元話費”。或“為慶祝某單位用戶突破一億，請您將此消息轉發10位用戶，你的帳戶上將增加XX元話費”。結果話費自然不會增加，短信費卻損失了不少。

四、免費試用誤導

有時，信息服務商為吸引用戶，以免費試用作為促銷手段，有的注明免費期限，有的則不明示免費截止日期。許多人因忘記在試用期內退訂，結果被轉為收費用戶。

五、網絡活動騙錢

一些網絡吸引消費者加入短信活動，實際則是引誘消費者訂閱信息。如網絡只是告知“發送××到××”，就可以獲得某短信游戲的玩法或幫助等信息，卻不告知此種行為即是“訂閱”信息，需要付費。有些網絡則以“個人交友”、“結伴旅游”等名義不斷發出邀請短信，消費者一旦回復，網絡即視為該手機號碼在其網站上注冊，收取標準不明的注冊費及信息費。

六、“捆綁”業務套錢

手機卡中“捆綁”或內嵌“××夢網”業務，使用該卡就會收到“××夢網”發來的短信，按鍵進入點擊游戲娛樂項目，即可啟動游戲。而此業務的短信并非每條0.1元，而是按月收費30元。

七、誘騙注冊詐錢

一是提供虛假的“完美情人”、“情感測試”、“同城約會”等中介服務，以軟件人員事先編寫好的火辣赤裸的甜言蜜語，騙取消費者注冊。二是以 “服務當月免費”或“免費進入服務大廳”為誘餌，引誘消費者訂制，在注冊后再按條目及期限收取信息費。三是化整為零，少量多次進行收費。如：將“訂制”的短信，一條能說清的分成多條多次發送，消費者每收到一條短信就要付一次費。

八、退訂成功仍收錢

消費者普遍反映短信訂時容易退時難，只要接受了收費短信服務，想退訂時卻發現不是未告知退訂方式，就是雖然按要求發送了退訂短信，仍被收費。

九、不確認就扣錢

有些服務商故意減少確認環節，只要用戶回發短信或不理就被視為訂了包月。而且由于許多消費者不注意核對話費單，當信息費與高額話費相比時，不易被察覺，再加上充值卡用戶得不到話費清單，就給那些缺乏商德的服務商提供了機會。

為了維護廣大電信用戶的合法權益，保障短信服務行業健康有序發展，2004年4月15日，信息產業部發布了《關于規范短信息服務有關問題的通知》（以下簡稱《通知》），在資費透明、訂制確認和退訂自由方面做出了明確具體的規定，是提防各種短信陷阱、打擊不法經營行為的利器。為提高消費者的自我保護能力，謹防短信陷阱，中國消費者協會特發布以下消費提示：

一、運營商提供的服務性的信息一般都要收費，訂閱信息要先弄清服務條款和收費方式。一般收費標準是每條0.1元或0.15元普通短信費，再加上信息費。

二、包月短信與訂閱短信不同，包月服務以月為最小單位計費，訂閱類短信是按短信發送條數計費。提供包月和訂閱短信服務，要求信息服務商必須先向用戶請求確認，未予確認，視為撤消服務要求。消費者不需要此類服務時要及時退訂。

三、信息服務商在請求確認信息中沒有收費標準，可視為未履行“明碼標價”明示義務的違規行為，消費者可向電信等行政主管部門申訴。

四、《通知》要求短信記錄的保存時限為5個月，消費者注意在有效時間內查詢和處理資費爭議。

五、對陌生號碼或是類似代碼的短信不要輕易回復，可以直接打客服電話詢問。

六、定期查看話費情況，尤其是使用充值卡的用戶更要注意有無異常變化。

七、退訂方法：編輯短信00000或0000發送到信息服務商的服務代碼進行一次性退訂或選擇退訂，也可通過移動通信企業的客服電話強制退訂。

八、消費者可依《通知》“首問負責”原則，當投訴有關信息費或服務質量問題，在15日內未確定責任時，可要求移動企業退費。

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