黑貓投訴平臺是眾多投訴者和被投訴者曝光不良商家、服務質量的平臺,中信銀行作為我國的一家大型銀行,其服務質量一直備受投訴。而近日,一位黑貓投訴用戶向該平臺反映了自己遭遇中信銀行的第三方催收騷擾,但中信銀行方面卻一再推脫,不予協商還款問題。這引起了廣泛的關注和討論。
根據該用戶的描述,其曾因一些經濟問題向中信銀行申請貸款。但在貸款還未到期的時候,他收到了來自中信銀行的一個第三方催收公司的電話,對方聲稱他欠下了巨額的債務,要求他立即還清債務,否則就將采取法律手段進行追討。
這個第三方催收公司的行為讓該用戶感到十分困擾和疲憊。他嘗試與中信銀行方面聯系,希望能夠得到合理的解決方案,但中信銀行卻一再推脫,不予協商還款問題。該用戶認為,中信銀行的做法完全是在逃避責任,而且他的隱私也受到了嚴重威脅。
事實上,這并非是中信銀行首次被曝光存在此類問題。早在2019年,黑貓投訴平臺上就有一位用戶投訴中信銀行存在違規催收問題。而如今,該用戶再次遭遇中信銀行的第三方催收騷擾,令人不得不對其服務質量產生疑問。
對于此事,我們黑貓投訴平臺深感遺憾和不滿。我們呼吁中信銀行盡快采取有效措施,就此事進行公開道歉,并積極與投訴人協商解決此事。同時,我們也將繼續密切關注此事的進展,并保留進一步曝光的權利。
作為一家大型銀行,中信銀行理應重視客戶的服務質量,尤其是對于那些遭遇騷擾和債務追討的用戶。我們希望中信銀行能夠認真對待這一問題,并采取積極的措施,以保證其服務質量符合大眾的期望。
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