經過總結發現，有一個概念或者邏輯：因為這是大公司的產品，所以我就選擇了;因為我們是大公司，所以值得你信賴;因為他們是一家小公司，所以選擇要謹慎······

　　事實上果真如此嗎?要具體問題具體分析!

　　首先保險理賠的問題各家公司都會遇到，無論是大公司還是小公司。

　　因為理賠問題的產生是多種原因的：有保險公司方面的，比如合同文字表述模糊、工作人員服務態度等;當然也有客戶方面的問題，比如理賠資料準備的不齊，客觀上不符合理賠標準等。

　　其次遇到保險理賠的問題，大公司和小公司在解決方法上存在不同。

　　大公司一般在認為不能賠付后的通常反映就是，根據《保險法》第16條第三款：前款規定的合同解除權，自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。一旦確認不能賠付，立即果斷發出《拒賠通知書》，同時行使合同解除權。然后靜靜的等待客戶的起訴，到法院去把事實說清楚;而小公司在這方面處理的就比較彈性，以閆準律師的辦案經驗來看，協商解決的空間比較大，很多時候是不需要到訴訟階段就可以解決掉。

　　第三對于保險消費者而言，在面對大公司和小公司的產品時，該如何選擇?

　　1、所有保險公司在售的保險產品都要由中國保監會的審批，而保險產品不同于其他類型的商品，有權獲得專利保護。保險產品不存在專利保護，市場上各級公司都有自己的健康險、意外險、分紅險等，只是在具體的產品細節上存在不同。這就意味著只要是保險公司在售的保險產品，都是受到中國保監會的監管和法律的保護的。

　　2、保險是一份合同，遵循平等自愿、等價有償的合同法原則。但是基于保險法特殊的法律邏輯，有必要通過專門立法來進行規范。從這一點可以看出，一份保險合同處處閃現著法律的光輝與鋒芒。既要遵循保險的一般原理，還要符合法律的基本價值。所以，當糾紛發生的時候，在專業律師、法官眼里我們忽略的是公司的名稱和大小，我們關注的是合同的文字記載。

　　3、既然不需要過多關注公司大小，那應該關注什么?

　　首先關注合同文字記載是否具體詳細，簡而言之就是同樣的產品，比合同文本的文字多寡。為什么會產生理賠糾紛，就是在風險發生后客戶和保險公司在對合同條款理解上存在差異。如果保險合同記載非常詳細具體，哪些情況下應當得到理賠，哪些情況下不予理賠一目了然，這樣的合同即使發生了糾紛，能不能得到理賠會有相對明確的指向?！侗ｋU法》第17條第一款規定： 訂立保險合同，采用保險人提供的格式條款的，保險人向投保人提供的投保單應當附格式條款，保險人應當向投保人說明合同的內容。反之，如果客戶繳納了保費，領到的僅僅是幾頁紙的合同或者非常薄的合同文本，則可能會在后期一旦理賠爭議發生，讓他們陷入到能不能獲得理賠的糾結和權利能否獲得救濟的不確定狀態。

　　其次選擇一個靠譜的保險銷售人員給你服務。中國從事人壽保險銷售行業的從業人員已經突破了700萬元，面對一個擁有如此龐大從業人員的群體，一旦客戶表達出想要購買的意愿時，就會收到很多人發出的購買邀請。這個時候，希望客戶們不要貪圖小利，因為有人會說在我這里購買吧，我給你優惠30%(這樣做的人通常都會因為掙不到錢而離開這個行業);也希望客戶明白選擇一個優秀的服務人員的重要意義：一個優秀的服務人員可能不是和你關系最親密的，但一定是非常專業的;可能不是送禮給你最多的，但是服務態度和服務質量一定是最好的;可能不是公司職級最高的領導，但一定是可以交往一輩子的朋友。

　　綜上所述，當你決定要購買人壽保險的時候，不要等待果斷出手，因為每家公司的合同上都明確的有觀察期內出險不予理賠的記載;也不要再陷入選擇哪家公司的糾結之中，把主要的關注點放在保險合同的記載和保險服務人員選擇上，做到這兩點，你的以后會感謝你今天的決定。