催收逾期的方法 催收逾期貸款的方法

小額貸款公司如何有效控制逾期貸款？逾期是指借款人未按原借款合同約定按時償還貸款本息或有跡象表明借款人不能按原借款協議約定按時償還貸款本息時將面臨的相應責任。

貸款是我們工作的開始，成功收回貸款本息是我們工作的最終目的。
風險控制是整個貸款過程中的重要環節。既保證了貸款安全，又更好地維護了客戶的信用，進一步促進了貸款額度的增加。

逾期原因
(一)客戶原因
客戶次月開始每月等額本息還款。在這個過程中，經常會出現逾期的現象，主要有以下幾個原因:
1。客戶不太重視他們的信用。2 .
。首套房貸款客戶受應收款項拖累，眾安薪貸客戶還款日與發薪日不同。
3。客戶在外省出差，委托匯款賬戶余額不足，導致金融聯合扣款失敗。

(二)業務員自身原因
在完成整個放款流程后，業務員往往認為業務已經完成，自己的思維松懈導致催收工作出現了一些失誤，忽略了細節工作，導致貸款客戶逾期。
具體如下:
1。是否在客戶到期日前通知了借款人。
2。通知是否已經準確和清楚地表達。
[br/]3。是否認真跟進歸還財務環節扣款并進行二次通知。

4。是否讓客戶重視個人信用的重要性，扭轉客戶的拖延癥和對還款的依賴。

逾期控制的基本流程
一套合理規范的工作流程可以讓我們的工作事半功倍，逾期控制強調流程的重要性。我們初步將逾期控制分為三個時間段，每個時間段都是緊密相連的。前一個時間段不落實，會嚴重影響后面的工作。

(一)還款通知
還款通知是逾期控制的基本前提。主要是提前電話通知客戶，保證委托匯款賬戶有足夠余額，以便我們通過金融環節扣款成功。

在通知客戶還款時，溝通時間的選擇更為重要。最好選在下午午休后的時間。有時候早上聯系不上客戶，但是不同情況可以區別對待。

具體操作:
1。業務人員通知還款:
(1)在還款日前一天通知客戶告知確定的金額。

(2)確定還款方式。

(3)賬戶里是否有錢，是否足額。

(4)確定還款時間。2 .
。通知過程中的注意事項:
(1)如果電話號碼已經更改，請向聯系人索取新的聯系方式。

(2)手機關機或無人接聽，短信通知。

(3)客戶要求變更扣款賬號的，需上門填寫新的扣款委托書。

(二)付款跟蹤
付款跟蹤主要是告知客戶還款的測試，是判斷客戶是否有騙、拖、賴、推、藏想法的有力標尺。

我們可以選擇客戶還款期的最后兩天來跟蹤客戶的付款情況:
1。查財務扣款。2 .
。獲得溝通，酌情采取相應策略。
[br/]3。建議客戶償還現金，保持客戶良好的還款記錄。
4。打消客戶拖延癥，采取相應的催收措施。
(三)逾期催收
當客戶超過合同約定的還款日期時，就會出現在逾期報告上。這一時期的收集工作非常重要。合理運用各種催收技巧對逾期客戶進行有效催收，打消逾期客戶拖延、依賴、逃避等思想。
引導客戶定期還款。
常見的逾期催收將在下面的催收技巧中詳細介紹。

逾期控制的基本方法
在逾期控制方面，首先要嚴格按照原流程，有序控制。當然，工藝需要隨著我們存量的不斷增加而不斷完善。在這個階段，我們仍然需要按照上述基本流程對逾期控制進行嚴格控制，真正將工作落實到每個時間段、每個階段的每一個細節。

(一)貸前控制
主要是針對長期貸后催收過程中的常見案例，總結整理出一些好的建議反饋給審計崗和業務崗，將風險控制在最低限度。

貸前控制要點:
1。在風險可控的前提下擴大業務量。2 .
。對過期產業特征的認識。
[br/]3。逾期的區域特征識別。

4。申請貸款時對行為特征的理解。5 .
。不要放松對老客戶的審核警惕。
]6。賭博、賭球等不良嗜好的風險控制。

(二)貸后控制
貸后控制主要從兩方面入手，一是加大提前告知客戶還款的力度，二是提高逾期催收技巧，進而全面控制逾期。

貸后控制點:
1。貸后對客戶進行回訪。2 .
。做好客戶信息的更新登記工作。
[br/]3。制作客戶還款通知。

4。對問題客戶做好逾期催收工作。

催收技巧
在逾期催收的過程中，首先要明確自己的定位，通過溝通達到目的。對于不同的客戶，不同的逾期情況，要采取不同的態度和方法。

(一)逾期催收準備
1。提高自己的責任感:所謂責任感，就是一個人對自己對公司的責任的意識和信念，以及相應的遵守規范、承擔責任、履行義務的自覺態度，是能力發展的催化劑。
我們應該有責任成功收回我們發放的每一筆貸款的本金和利息。2 .
。提高自信:這里說的自信，是一種應該充分相信自己有能力收回貸款全部本息的心理狀態。在催收過程中，自信尤為重要，關系到我們與客戶溝通的信心。
[br/]3。擴展自己的知識面:在整個逾期催收過程中，每個人的知識面都起著重要的作用。要把產品學透，把借款合同看好，提高自己的金融知識、法律知識、數學知識儲備，提高自己的語言溝通能力、公關能力、分析能力。

4。催收基本禮儀:不斷幫助客戶解決問題，與客戶保持相互信任和尊重的關系，嚴格對待事情，對人友好，盡量減少與客戶的摩擦，避免即使追回了錢也失去人心的后果，盡量通過友好協商追回貸款。

(二)逾期催收的基本技巧
催收技巧在逾期催收過程中起杠桿作用。針對不同的逾期客戶合理運用各種技巧，會讓我們的工作得心應手，事半功倍。
每個人都有自己的特點，總結出來的技巧也不一樣。我們應該不斷與其他同事交流，取長補短，提高自己。

1。基本功:
(1)摸清對方意圖:在與客戶的溝通中，要通過客戶的一些盤問和回答，了解對方是否有拖延的想法。

(2)了解對方的實力:我們要在與客戶的溝通中，通過各種判斷來了解客戶的實力。客戶是有能力還款還是不愿意還款？不同的情況采用不同的收集方法。

(3)發現對方的弱點:催收前要查看客戶檔案，通過與客戶的接觸，找出客戶的弱點，然后督促客戶按時還款。

(4)消除對方的錯覺:有些客戶有僥幸貸款不還的錯覺。應以借款合同為依據，以法律手段為武器，共同施加壓力，消除對方的幻想。2 .
。四種典型客戶的催收技巧:
(1)正常溝通:服務的特點是高質量，明確告知客戶時間和金額，態度良好，通過到期提示與客戶建立長期信任，達到介紹新客戶的目的。
抱著為客戶排憂解難的態度，強調及時還款的重要性。

(2)失聯:通過聯系人、手機通訊錄、擔保人等聯系我。如果聯系不上我，要求擔保人履行擔保義務，清償到期債務。

(3)有還款能力但不愿意還款的客戶:理智、感性，以借款合同為依據，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施加壓力，理智與法律并重，軟態度與硬態度相結合，促使客戶還款
(4)缺乏還款能力但有還款意愿。
要理智，要感性，以借款合同為依據，以法律手段為武器，以道德的約束力共同施壓，理智與法律并重，軟硬兼施的態度督促客戶還款。

(三)逾期催收的服務質量
逾期催收不僅僅是為了成功催收我行貸款本息，更重要的是向客戶宣傳我行信用等級的重要性，表達服務意愿，樹立品牌，擴大影響。

客戶是我們的資源。我們需要在貸前貸后的整個過程中不斷了解客戶，針對不同的客戶提供不同的服務，從而提高我們的服務質量。

3.企業應收賬款風險的防范措施3.1建立專門的信用管理部門。
企業信用風險管理是一項專業性、技術性、綜合性很強的工作。
因此，企業應設立獨立的信用管理部門，同時配備專業的信用管理人員，保證信用管理職能的實現。
信貸管理部門一般由財務總監領導，成員包括銷售部門和財務部門。
其基本功能包括客戶信用檔案的建立和管理、信用風險分析、客戶信用額度的科學制定、應收賬款的催收等。
3.2客戶信用調查。
企業應該調查和分析客戶的信用狀況。
對于熟客來說，要建立健全信用檔案，制定一套完整的信用記錄。
對新客戶的信用管理應包括:進行信用調查、信用評估、制定合理的信用政策。
如果企業不重視信用調查和分析，就會盲目賒銷，增加企業的財務風險。
因此，企業在向客戶銷售商品之前，必須嚴格調查分析客戶的信用狀況，內部授權后才能提供，以控制企業的信用風險。
另外，對于提供信用的客戶，企業要及時了解其信用狀況的變化。
如果對方信用惡化，經營狀況不佳，企業應及時調整經營策略，避免經濟損失。
3.3制定合理的信貸政策。
信用政策是企業計劃和控制應收賬款的基本策略和措施。
企業必須根據自身的實際經營情況和客戶的信譽，制定合理的信用政策。
信用政策包括信用標準、信用期限和收款政策。
①信用標準是客戶在獲得商業信用時應達到的最低標準，通常用預期壞賬損失率來表示。
②信用期是企業允許的從購買到付款的時間。這個時期不能太長也不能太短，一定要慎重確定。
③催收政策是指企業在客戶違反信用條件，拖欠甚至拒絕付款時所采取的催收政策和措施。
合理的信用政策應結合信用標準、信用期限和收款政策，綜合考慮三者的變化對銷售和應收賬款各項成本的影響。
3.4提高企業產品質量。
除了信用管理，企業還應該在提高產品質量和服務質量上多下功夫。
在產品質量上，要采用先進的生產設備，聘請先進的技術人員，生產出物美價廉、適銷對路的產品，應收賬款會大大減少。
同時，在服務方面，企業要形成包括售前、售中、售后在內的一整套服務體系。
3.5完善激勵約束機制。
企業要落實內部催收賬款的責任，將應收賬款的催收與內部業務部門的績效考核和獎懲掛鉤。
對于造成應收賬款逾期的業務部門及相關人員，企業應以適當方式在內部進行警示，并接受員工的監督。
對于造成壞賬損失的業務部門和責任人員，企業按照考核機制扣減工資。
3.6加大應收賬款的催收力度。
應收賬款發生后，企業應采取各種措施，盡力按時收回貨款。
一般來說，大部分客戶都有非常明確的目的，愿意快速付清貨款，享受現金折扣。
所以企業一般不用問信用期的應收賬款。
對于逾期的應收賬款，要根據其逾期的賬齡和金額進行排隊分析，因為賬齡越長，收不回來的可能性越大，壞賬的可能性也越大。
通過分析，確定優先催收的對象，盡量在欠款初期采取有效的催收措施。
同時，應區分債務人是故意拖欠還是愿意支付但無力支付。
對于故意違約的債務人，通常的催收方式只能是拖延。對于這類欠款，必須采取更有效的措施來追回，或者迅速采取訴訟保全等法律措施來追回。
對于有支付意愿，但目前無力支付的企業，要看債務人是否出現暫時的現金流困難，或者是因為嚴重的財務危機甚至資不抵債而導致的。
如果債務人財務狀況出現嚴重危機，無力償還，久而久之很可能會演變成故意違約。對于這種欠款，從一開始就要采取強有力的追償措施或者相應的債權保護措施，不能因為感情而錯過催收的時機。
總之，應收賬款的風險無處不在。如何加強應收賬款的核算和管理，將影響企業資金的正常周轉，關系到企業的生死存亡。
因此，我們要清醒地認識到，防范應收賬款風險是一項長期而艱巨的任務，要堅持不懈地為企業筑起防范經營風險的銅墻鐵壁。
強化銷售人員的收款意識:我們要培養銷售人員養成一個好習慣:在收款截止日期前一周，打電話或拜訪負責人，了解付款日期；結算日期應在截止日期前三天確定。如果不能信守承諾，就通知對方，你的一個同事會去處理。如果不能信守承諾，建議對方授權他人跟進這筆款項。一定要在發薪日準時拜訪。
1。因為時間是債務人的保護傘，時間越長，催收成功率越低:2。最終催收期A，客戶拖欠的天數，不應超過催收期的1/3；如果是，立即采取行動恢復它；b、如果期限為30天，最終付款期限不能超過40天；c、如果期限為60天，最終付款期限不能超過80天；d、如果不立即收回，相當于把回款的機會讓給了其他公司，同時我公司的經營風險也會相應增加。
如何處理欠款？1.單據:檢查欠款的銷售單據是否齊全。2.收集數據:要求客戶提供欠款原因，收集數據證明其正確性；3.恢復文件:建立一個帳戶收集系統。
根據事態的不同發展，建立三種不同程度的追償文書——提前通知、警告、律師函，并根據情況及時發放；4.期限:讓客戶知道期限及其后果，讓他們知道期限的意義；5.行動升級:將欠款交給更高級別的管理者，以增加壓力；6.虛假起訴:成立公司內部法務部，以法務部名義發追繳函，警告寬容已到期限；7.調整:采用分期付款、罰息、停幾期等方式分期收回欠款；8.求助:用法律維護自己的利益。
三。死賬/死賬的處理方法:1。折扣2。追回貨物3。處理抵押品4。尋求法律援助。保留訴訟。

逾期賬款應由銷售部催收。【/br/】財務部可以向銷售部提供逾期款項，銷售部負責催收。
必要時可以行使公司的起訴權。

小額貸款逾期催收方法(小額貸款逾期催收方法)

根據客戶不同的逾期情況，制定有針對性的催收方案，主要的催收方法有： 1、出現逾期后，要立即到客戶經營地查看客戶是否正常經營，并向客戶講明逾期后征信系統會立即產生逾期報 告，對客戶信譽造成損害，影響以后的貸款，原來的正常還款的免息也不會執行了。同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。 2、前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產生的后果將非常嚴重。 3、逾期4日后再去客戶經營場地與客戶交談，了解客戶經營情況和資金回收情況，加強催收；同時，與客戶的反擔保人聯系一起催收。 4、逾期7日后，......

對逾期貸款的催收方法主要包括-對逾期貸款的催收方法主要包括哪些

對逾期貸款的催收是金融機構的一項重要工作,可以幫助機構收回逾期貸款本金和利息,降低損失并維持良好的信用記錄。以下是對逾期貸款催收方法主要包括哪些的詳細介紹。 1. 發送催收通知單:金融機構可以通過向借款人發送催收通知單的方式進行催收。通知單通常包括貸款本金、利息、逾期天數、逾期金額以及催收截止日期等內容。 2. 撥打催收電話:金融機構可以通過撥打借款人的電話進行催收,提醒其還款。在電話中,金融機構可以詳細說明逾期貸款的情況,并要求借款人還款。 3. 發送短信:金融機構可以通過向借款人發送短......

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殘疾人不是貸款預期的理由，所以，還是應該正確對待，積極應訴并還貸，與貸款方達成共識，延長還款期限，避免被執行并納入失信被執行人名單，導致更大的被動及損失。　　...

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