銀行信用卡賬單逾期處理客服(信用卡 逾期記錄)

一、容時容差
一般，各銀行提供信用卡還款容時和容差服務：持卡人欠款3天以內、所欠金額少于10元的即應視為按時還款，信用卡到期還款日之前3天，銀行還需提醒。
也就是說在還款日的后3天內及時致電發(fā)卡行客服中心申請容時服務并全額還款就不會上征信。

需要注意，該公約沒有強制性，只是倡導各銀行為信用卡持卡人提供容時容差服務，并沒有強制規(guī)定。
因此，各銀行在容時容差執(zhí)行過程中標準不一。
比如宇宙第一大行愛存不存，就不給寬限期。

各家銀行政策不一樣，可參考下述：
1、工業(yè)銀行：容差金額僅對未還部分罰息，沒有容時期限。

2、中國銀行：容差金額為賬單金額的1%，容時期限普通卡為3個自然日，白金卡為9個自然日。

3、建設銀行：沒有容差金額，容時期限為3個自然日，需要主動剛打電話申請。

4、農業(yè)銀行：容差金額為普卡100元，金卡和白金卡為200元，容時期限為2個自然日。

5、交通銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時期限為3個自然日。

6、招商銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時期限為3個自然日。

7、廣發(fā)銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時期限為3個自然日。

8、興業(yè)銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時期限為3個自然日。

9、中信銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時期限為3個自然日，需要主動打客服電話申請。

10、民生銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時期限為3個自然日。

11、光大銀行：容差金額為最多為100人民幣或20美元，容時期限為3個自然日，需要主動打電話申請。

12、浦發(fā)銀行：容差金額為10元人民幣或2美元，容時期限為還款日3個自然日后的22點前。

13、平安銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時期限為3個自然日。

14、華夏銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時期限為3個自然日。

15、匯豐銀行：容差金額為10元人民幣或等額外幣，容時期限為3個自然日。

二、上征信時間
發(fā)生信用卡逾期，每家銀行上報央行征信時間不一樣，具體規(guī)定如下：
1、超過還款日立馬上征信：
工商銀行。

2、超過寬限期才上征信：
農業(yè)銀行、建設銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、民生銀行、光大銀行。

3、下個賬單日才上征信：
中國銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、平安銀行。

三、補救措施
既然每家銀行上征信時間不一樣，那么萬一不小心逾期，就可以盡快補救。

1、立馬全額還款
為保障到賬時間，最好使用同一銀行的借記卡，盡量不用跨行或者支付寶之類第三方還款。

2、聯(lián)系客服溝通
說明非主觀惡意拖欠，因XX客觀原因導致沒還上，并且剛剛已經重新還款。

四、常見理由
1、銀行問題
銀行間系統(tǒng)結算問題、銀行轉賬交易系統(tǒng)問題、銀行沒有發(fā)賬單或者短信、網絡、電信運營商問題導致沒收到賬單、簽約自動還款沒扣款等。

明明自己沒看到銀行賬單短信，也要說成運營商網絡問題沒收到短信，你懂的。

2、不可抗力
比如被公司臨時派走出差或境外旅行，比如所在地電信線纜會挖斷了，比如臺風把網絡設備損毀了。

3、以情動人
比如自己不小心摔傷了、手機丟了、被狗咬了等等。
總而言之中心思想就是，曉之以情動之以理，逾期是有客觀原因，并非我主觀拖欠，注意態(tài)度一定要好。

4、誘之以利
跟客服商談，如果不給你逾期的事實上報征信或者撤回，那么愿意分期交保護費等等。

哪怕是支付罰息也行，相對于罰息來說，不良征信記錄才是更值得我們重視的。

五、申請異議
如果上述辦法都挽救不了，你又有其他正當理由或者證據(jù)，那么可以向征信中心申請異議，由央行來判定你是否真的有逾期、是否應該記錄在案。

六、覆蓋
如果逾期已經上報征信并且異議申請也失敗了，就需要5年才可以消除。
在這期間切記不要銷卡，如果銷卡，不良記錄就會長時間停留。

還清欠款后應堅持用卡2年，保持良好用卡習慣，用新記錄沖銷掉原來的不良記錄（一般申請貸款、信用卡等只看近兩年記錄）。

七、謹防被騙
經常能夠看到某些“征信洗白”的廣告，別去浪費錢。

八、防范于未然
任何時候，未雨綢繆防范于未然比事情發(fā)生了再處理更簡單，所以最好的方法就是不要逾期。

信用卡年費逾期處理進度查詢方法：
1，可以通過撥打所屬銀行客服電話查詢到
2，也可以到銀行網點咨詢工作人員。

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