電話客服的權限其實非常低，如果按銀行的規定不允許的事，他們都沒什么辦法的。

如果還款確實遇到了問題，建議你做分期還款，這種方式一般比每個月還“最低還款額”要劃算一點。

但是，取現的金額銀行是不允許做分期的；這筆款項已經有過逾期的，一般也不能做分期。

而且，分期之后一定要按時還清當期應還款金額，不然會在人民銀行個人征信中心記錄一次“還款逾期”。

具體一些細節，各家銀行稍有不同，你可以向信用卡客服確認，反正你要打電話過去申請分期。

看你逾多久了，一般逾期兩個月只要還上最低還款就可以了，如果是逾期三個月要還全額的，能不能協商看你態度和誠意了，一般是可以協商的，廣發銀行比較珍惜客戶，催收部態度比較好。

債務整理為你解答 希望可以幫助您 也請您關注：首先確認是真的被起訴了。
你可以根據現階段的還款能力協商還款計劃。
不要逃避應訴，可以確認欠款本金及利息。
減免分期等等。
通過債務整理可以避免不必要的刑事責任，分期還錢給銀行。
希望對你有幫助，歡迎關注私信我。

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可以的，
但必須在夢里，
而現實中是銀行會向法院起訴你。

已經過了還款日了，就無法正常分期還款了，分期還款是出賬單后可以選擇分期還款。
你可以選擇最低還款，也可以和銀行協商還款

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