1.請做好事前準備工作
請準備一支筆和一本筆記本，讓你可以隨時記錄談話內容以及記下你對客戶的評論。
如果你在與客戶通電話的過程中，才匆匆忙忙的找紙和筆，即使是通過電話，仍然很容易被客戶發現，使客戶認為你毫無準備。

2.以專業的口吻應答
當你與客戶交談時，請你作好下列心理準備：記住!你是基于你工作上的原因與這個客戶通電話，而不是造成他的不方便或是妨礙他的日常作息。
同時，請以專業的語氣與客戶交談，因為，客戶將會以他對你在電話中的交談技巧來對你及你的公司做出評價。

3.掌握整個談話局面
請切記你打電話的目的，不要在談話中迷失了你打電話的重點：將帳款順利回收。
在你與客戶談話的過程中，請你讓對方的談話內容保持在正確的語調，也請注意不要讓你的談話對象離題太遠，或是彼此的談話曖昧，這樣會讓你事倍功半，無法讓你順利達到你想要的目的—回收帳款。

4.請將你全部的注意力放在你的客戶上
如果讓客戶感受到你對他有任何一點的忽略，都有可能被客戶理解成為你對他所欠的帳款并不在乎，任何會讓你分心的事情，都請在結束你與客戶之間的談話后，再去處理。

5.請勿發出模糊不清的聲音
當你在與客戶通電話時，請勿吃東西、抽煙、嚼口香糖或喝飲料，這除了是禮貌外，更嚴重影響你回收賬款的可能性。

6.請適時給予你談話對象適當的回應
由于你的客戶無法通過電話線看到你的表情，如果你無法給予他適當的回應，或你只是沉默以對，你的客戶可能會認為你并不在乎有沒有回收或是何時回收這筆賬款，有一些諸如：是的，我了解、好的、我很感謝你，如果等的回應將會讓你的客戶清楚的知道你對于回收這筆帳款的決心。

7.請真心誠意的對待你的客戶
請你如實的說出心中想表達的話語。
通過電話的效果，如果你有任何不誠實或是不真誠，在電話中聽起來都會顯得特別明顯。

8.請在結束對話時仍留給對方一個好印象
請你在掛斷電話前，告訴你的客戶： 非常謝謝您在這件事情上給我們的協助 或 是 我真的很高興我們能順利解決這個問題 對客戶說這些話將會讓你的客戶感受到跟你及你的公司做生意，是一件非常愉快的事。

你犯了大忌 信用卡是個人信用記錄的重要載體,無論關系再好你也不應該借給外人,信用卡從西方引進本身對我國人民和經濟發展都是好事,但畢竟中西文化不同.西方人社會文化是個體獨立的文化,把這種文化下的消費理念引到我國這個重人情重關系的社會群體意識文化中必然會帶來弊病,這種弊病就是當他人找你借這個私人化而且對自己信用非常重要的東西之時你不好意思不借,我們向銀行貸款買房子其實也是在效仿西方人的消費理念,但畢竟在文化的驅使下產生了很多弊病.報警是沒用的,不是被盜,是你自己借的,只能你自己承擔所有后果了,現在就1個辦法,盡快還錢,不要管銀行向你提出的最后期限,你只要想盡一切你能想的辦法盡快還錢就可以了,銀行那里你只能想辦法拖了,沒辦法!老兄祝你好運

銀行會以書面和電話方式通知你有欠款，并逾期了

會把你的資料交給催收部，對你進行電話催收。

如果你不去還款。
按欠款金額和逾期時間來看

你已經符合報案條件了。

銀行會按刑法196條，涉嫌信用卡詐騙。
向公安申請立案

信用卡逾期后的最忌諱(信用卡逾期可以)

禁忌一：信用卡經常過度透支 　　這里說的過度透支是指超出持卡人還款能力地刷卡消費。一般來說，如果沒有臨時大額消費支出，每月信用卡消費金額最好保持在月收入的1/2以下。這樣的話，持卡人還款壓力相對小一些。有些持卡人自控能力差，愛花錢，經常非理性消費，信用刷超了，到還款的時候就犯起難來了。一不注意，還容易導致信用卡逾期還款。 　　禁忌二：信用卡瘋狂提額 　　對一些持卡人來說，申請信用卡額度提升是一種追求，高額度信用卡不但用起來方便，還讓持卡人感覺有面子。但是瘋狂追求信用卡提額并不是一件好事，信用卡額......

信用卡逾期最忌諱的三件事(去銀行處理信用卡逾期需要注意什么)

每個人都知道，如果在截止日期后不還款，它將為自己留下不良記錄。　　根據相關規定，逾期記錄必須在還款后的五年內取消。　　因此，大多數持卡人避免逾期現象出現。　　每個月都會有數十或數百人還款，這表示愿意還款，這是為了避免被起訴入獄，告訴銀行你并不是惡意的透支。　　根據有關法律法規：如果信用卡逾期三個月以上且金額超過5萬元，則視為信用卡欺詐，可能會被判入獄。　　 根據有關的法律解釋：知道沒有還款能力和大量透支，這也是出于非法擁有的目的。　　我們已經審查了大量相關案例。　　為此，通用銀行提起訴訟。　　在......

離婚最忌諱的幾個坎(離婚時應該注意什么)

婚姻必經7道坎，你到哪個坎了？ 階段一：激情期（婚后1年左右） 主要是新婚時期，新婚前的甜蜜，有時候甚于戀愛期，這時候對婚姻充滿了興奮和好奇，興趣和親昵更是填滿著夫妻7a686964616fe4b893e5b19e31333366303764的生活。在婚后的一年內，愛情都是生活的重心。但是很多人卻沒有將一些觀念轉換過來，比如結婚后，不再是我，凡事首先要想到的，是我們，這時候需要夫妻間相互磨合，培養共同的生活習慣。 階段二：磨合期（婚后1-2年） 結婚后的一到兩年，最初時的熱情在一點點的流失，婚后......