如果打的是持卡人申請(qǐng)信用卡時(shí)填寫的緊急聯(lián)系人的電話，只要不形成騷擾就合法。
一般持卡人出現(xiàn)嚴(yán)重的拖欠情況，銀行首先會(huì)聯(lián)系親屬，讓其督促持卡人還款，而不是直接向持卡人親屬催收。
不過可以明確的是，如果銀行天天給家人打電話，那也是不合法的。

信用卡催收打電話給家人朋友合法嗎？

首先，銀保監(jiān)會(huì)允許銀行委托三方催收，在適當(dāng)條件下，也允許給緊急聯(lián)系人打電話，但必須需規(guī)范管理。
如果銀行催收人員打的是持卡人申請(qǐng)信用卡時(shí)填寫的緊急聯(lián)系人的電話，只要不形成騷擾，就合法，如果銀行催收人員打的是持卡人的其他親戚朋友的電話，那就不合法。

我們?cè)谏暾?qǐng)信用卡的時(shí)候都要填寫緊急聯(lián)系人，緊急聯(lián)系人一共有兩個(gè)，一個(gè)是親屬，一個(gè)朋友，一旦持卡人出現(xiàn)嚴(yán)重的拖欠情況，銀行第一個(gè)肯定會(huì)聯(lián)系親屬，一般來說都不會(huì)聯(lián)系持卡人的朋友，只要持卡人逃避催收，銀行聯(lián)系家屬無果后才會(huì)聯(lián)系持卡人的朋友，而銀行聯(lián)系親屬是知道持卡人已經(jīng)無法償還拖欠款了，想告訴持卡人的親屬持卡人目前的情況，以及拖欠信用卡的嚴(yán)重后果。

銀行的催收人員一般只會(huì)跟持卡人家屬說讓其督促持卡人還款或者讓持卡人親屬勸持卡人盡快還款之類的話，而不是直接向持卡人親屬催收，雖然銀行可以給緊急聯(lián)系人打電話告知持卡人親屬，但是銀行若是天天打電話那也是不合法的。

當(dāng)銀行給持卡人親屬打電話的時(shí)候就說明持卡人已經(jīng)拖欠很多錢，且銀行經(jīng)過多次催收無效后才會(huì)打電話告知持卡人親屬，不得不說這事一個(gè)很有效的辦法，我身邊很多朋友有好幾個(gè)都是拖欠了信用卡的，最后銀行打電話給親屬后，親屬都幫他們還款，所以，銀行對(duì)持卡人催收無效后肯定聯(lián)系持卡人的親屬，這是銀行常用的催收手段。

銀行可以聯(lián)系被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下，是不允許聯(lián)系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式，也不能打電話聯(lián)系。

信用卡逾期的后果是一連串的，而且過期時(shí)間越長，后果越嚴(yán)重，信用卡催收只能針對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行，也就是誰欠的信用卡就找誰催收，一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下，是不允許聯(lián)系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。

在辦信用卡的時(shí)候都需要填寫一到兩名緊急聯(lián)系人，目的是在聯(lián)系不上持卡人的時(shí)候通過緊急聯(lián)系人來當(dāng)中間人，傳達(dá)銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式，也不能打電話聯(lián)系。

要是緊急聯(lián)系人中有持卡人的家人，銀行在聯(lián)系時(shí)一定要規(guī)范，尤其是要注意兩點(diǎn)：

一個(gè)是不能直接對(duì)其家人進(jìn)行催收，讓他們承擔(dān)持卡人的債務(wù)。
如果有通過電話謾罵、侮辱，甚至是在言語上進(jìn)行人身攻擊等，都屬于暴力催收，碰到這種情況要及時(shí)錄音作為憑證去投訴銀行。

一個(gè)是不能明確告知持卡人的負(fù)債情況，但是可以讓家人轉(zhuǎn)告持卡人讓其接聽電話或者主動(dòng)聯(lián)系銀行，或者通過家人獲取持卡人聯(lián)系方式等等。

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