
如果逾期超過30天或一個賬單周期,且提前催收失敗,因拒簽無法聯系到持卡人,銀行一般會安排電話聯系持卡人家屬,向家屬索要持卡人新的聯系方式,或要求家屬通知其還款。
信用卡或貸款逾期后,銀行前期可能不會打催收電話,一般會在7-15天內短信提示逾期款項。
即使是電話,也要先聯系持卡人本人,而不是直接給持卡人家人打電話。
銀行可以聯系作為緊急聯系人的家庭成員。
一般情況下,如果持卡人沒有失聯,是不允許聯系持卡人家屬的,尤其是不寫為緊急聯系人的家屬。
如果持卡人的家人不在緊急聯系人之列,即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯系方式,也無法給他們打電話。
信用卡逾期的后果是一系列的,逾期時間越長,后果越嚴重。信用卡催收只能對當事人進行,即誰欠了信用卡就讓誰去催收。一般情況下,如果持卡人沒有失聯,是不允許聯系家屬的,尤其是沒有寫為緊急聯系人的。
申請信用卡時需要填寫一兩個緊急聯系人。目的是在聯系不到持卡人的情況下,通過緊急聯系人充當中介,傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人不在緊急聯系人之列,即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯系方式,也無法給他們打電話。
如果緊急聯系中有持卡人家屬,銀行一定要規范聯系,特別注意兩點:
一種是他們不能直接向家人收錢,讓他們承擔持卡人的債務。
如果在電話里謾罵、侮辱甚至人身攻擊,就是暴力催收。遇到這種情況,你要記錄下來作為憑證向銀行投訴。
一種是你無法說清楚持卡人的債務,但你可以讓家人告訴持卡人接電話或者主動聯系銀行,或者通過家人獲取持卡人的聯系方式。
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