可以致電中信銀行人工客服，看信用卡是否解凍。

信用卡被凍結處理方法
1、如果持卡人未還清信用卡欠款，及時把款項還清，打電話給銀行客服，如實說明情況，一般會給信用卡解凍。

2、如果銀行客服要持卡人交出刷卡單據，持卡任在刷卡期間沒有保存刷卡單據。
可如實告知客服，并申請降額處理，之后可正常刷卡并按時還款。

如果客服說不能解凍并要持卡人銷卡，記住，千萬不要銷卡！
3、銷卡后，持卡人有逾期還款記錄就會一直停留在那里，直到5年后被消除。
持卡人還清款后，可存錢刷卡，持續3到6個月后，再申請銀行解凍，有可能在此期間銀行自動給你解凍了。

首先查清信用卡被凍結的原因：
一般情況下銀行凍結持卡人的信用卡是由以下幾個原因導致的：信用卡逾期情況嚴重，信用卡套現，信用卡盜刷等；
信用卡逾期情況嚴重導致信用卡被凍結，持卡人因為未按時還款逾期時間較長或透支金額較大而被發卡銀行凍結；
信用卡套現導致信用卡被凍結，信用卡套現是違法行為。
銀行在信用卡核發以后會對信用卡刷卡交易情況進行監督和記錄，明顯的信用卡套現行為很容易被發卡銀行識別出來，一旦被發卡銀行發現存在信用卡套現行為銀行會將信用卡做凍結處理。
嚴重的還要追究持卡人的刑事責任；
信用卡盜刷導致信用卡被凍結，信用卡發生盜刷后為了防止盜刷損失進一步擴大，一般持卡人會要求發卡銀行凍結信用卡，部分情況下發卡銀行會主動為持卡人凍結信用卡。

信用卡解凍：
信用卡逾期造成的信用卡被凍結應盡e799bee5baa6e58685e5aeb931333363356562快將逾期金額還上，在還清信用卡欠款后持卡人可以致電給發卡銀行信用卡客服中心說明情況。
一般情況下銀行會為其進行解凍，再次之后持卡人須要每期按時還款，不要再造成逾期，因為信用卡逾期會被計入個人征信系統，逾期次數過多會影響以后的貸款申請；
信用卡套現導致的信用卡被凍結要分情況來看。
如果不是主觀套現而是銀行誤認為的套現持卡人可以致電發卡銀行信用卡客服中心說明情況并申請信用卡解凍；
信用卡盜刷導致的信用卡被凍結，一般在盜刷事宜處理完畢后，發卡銀行會對其進行解凍。

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