根據人民銀行規定，各發卡銀行都需將客戶的消費及還款記錄定期上傳，不可篡改。

《征信業管理條例》規定：征信機構對個人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應當予以刪除（詳情可見網頁鏈接）。
您在辦理新的業務時，相關部門一般會優先考慮近期的消費、還款記錄。

正常情況下工商銀行要求信用卡逾期不能申請免息，但是如果逾期的原因比較特殊，是可以進行考慮的。
一旦出現這種情況，態度要擺正，積極向工商銀行的相關部門說明情況，爭取能夠免息。

有過來人表示，通常是信用卡逾期超過一年，持卡人實在沒有錢一次性還款，這種情況才有機會跟工行協商還信用卡本金。
這個時候持卡人和銀行詳細地說明自己的情況，表示自己并非惡意欠款，只是由于經濟情況變動而導致還款逾期，協商只還信用卡本金。

工商信用卡逾期了，用戶無力還款可以向工商銀行申請協商還款。
用戶在提交協商還款申請后，工商銀行會對具體情況進行審核，如果用戶是因為失業、突發意外傷殘、突患重大疾病等特殊情況不具備還款能力，那么工商銀行是會同意用戶協商還款的。

一般來說，銀行會視情況而定，對于確實無力還款的持卡人也不會逼太緊，可能會給予一定的緩沖期。
要是銀行討債很長時間依舊討不回，這個時候銀行就會認真考慮客戶的訴求，因為銀行也會怕一分錢都拿不回。

信用卡逾期分為三種情況：非本人原因導致的逾期、一個月內的逾期、一個月以上的逾期，不同情況恢復征信的時間不同。
個人導致的信用卡逾期，在還清欠款，且保持良好信用行為后，征信記錄一般會保持5年，5年之后會自動消除。

1、非本人原因導致的逾期

通常指被冒名辦信用卡逾期的，以持個人有效身份證件復印件，親自或書面授權委托他人填寫異議申請單向銀行提出申請，通常20個工作日就可以拿到回復，這種情況恢復征信的時間最短。

2、一個月內的逾期

這個分為兩種情況，一種是在有寬限期的情況下，還款日后1~3天后馬上把欠款還清了，視為正常還款，不算逾期；一種是沒有寬限期，或者是寬限期后第4天到30天內的逾期，可能并不會被上報到央行征信，但是可能仍然會產生逾期罰息，盡快還款才是正確的解決之道。

3、一個月以上的逾期

這種情況十有八九已經被上報到央行征信了，不良信用已經產生，但是這種情況也不要破罐破摔，應盡快還錢，繼續保持良好的信用習慣，等個人信用記錄自動恢復，一般從還款之日起5年后才能恢復，中間一定不要再逾期了。

國務院《征信業管理條例》 第十六條規定，“征信機構對個人不良信息的保存期限自不良行為或者事件終止之日起為五年，超過五年的應當予以刪除”。
也就是說信用卡逾期后，從還清欠款之日算起，往后推5年就是征信恢復的具體時間。

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