
機場中向乘客推銷VIP卡,宣稱購票全網最低價、免費到貴賓廳休息、免費走快速通道的多為虛假宣傳。
近日,趣識財經注意到,有消費者在21CN聚投訴上反映稱,成都易行商旅信息技術有限公司(下稱“易行商旅”)誤導消費并拒絕或拖延處理消費者的退款請求。
易行商旅官網顯示,該公司主要為商旅客戶提供機場貴賓服務以及部分衍生服務,包括機票預訂、酒店預訂、景點門票、高鐵動車預訂。
在21CN聚投訴上,消費者投訴內容多為在機場消費者被身穿制服的工作人員以“走快速通道”、“免費到貴賓廳休息”、“機票價全網最低”等為由辦理易航商旅VIP卡。
不過,在辦理VIP卡后,消費者發現該卡提供的服務與工作人員的宣傳不符,要求退款遭到拒絕、拖延或扣費。
據一位韓先生在21CN聚投訴上投訴稱,10月31號,他在赤峰玉龍機場過安檢后被一名易行商旅的銷售人員攔住,稱“登記手機,以后有航班優惠會提前通知”。
“當時看她穿的是機場制服就同意了,跟著去了接待室就開始宣傳易行會員卡。說充值1000到賬1200。”韓先生稱。
前述易航商旅工作人員表示,會員卡里的金額可以抵機票錢。之后,韓先生就簽了協議交了費用,但全程并未說僅能分期抵扣。
在這之后,韓先生在買機票時發現,“350元機票從卡中抵扣不到40元”,后來找客服要求退款,客服以沒有權限為由拒絕退款。
趣識財經就前述情況致電易航商旅工作人員,對方不予問答,并表示可以到公司官網了解情況。
而對于每次抵扣金額問題,另一工作人員表示,預訂機票每次抵扣金額是根據乘客乘坐的航空公司給出的優惠政策確定的,行程不同抵扣額度也會不同,不能一次性抵扣使用。
據悉,易行商旅法定代表人為向前,注冊資本300萬人元。
值得注意的是,天眼查顯示,2016年4月,易行商旅因通過登記的住所或者經營場所無法聯系,以及公示企業信息隱瞞真實情況、弄虛作假被成都市高新工商局列入經營異常名錄,后于同年9月移除。
實際上,在聚投訴上被投訴的此類商家還有民航通、航行神州、奧斯通商務等,投訴內容大多與易行商旅類似。
11月11日下午,宣先生在貴陽龍洞堡機場辦理值機時,柜臺后面走出一名穿著工作服的疑似機場工作人員,上前詢問宣先生的登機時間和登機口。
“她跟我說網上訂票會收取一定的代理費,讓我直接從她們公司訂票,并且比網上便宜很多,但是必須辦理一張會員卡,并且需要充值1500元在卡里”。
但是宣先生急著登機,并沒有明確表示要購買,工作人員隨即拿出一張奧斯通星河聯盟的出行服務協議,表示預存的錢可以用來購買機票。在該工作人員的說服下,宣先生最后買了VIP卡。
“但等到我進行查詢時,才發現她們的票價并不比其他一些售票網站的便宜 ,甚至是更貴,而且預存的1500元也不能直接用于購買機票,并利用預存費進行捆綁消費”。
對于宣先生的質疑,星河航空聯盟在21CN聚投訴上回應稱,“公司在辦卡次日會發送開通短信,短信中有注明所贈送的代金券是分次抵扣”。
無獨有偶,民航通也被消費者投訴宣稱通過自家平臺買機票最便宜,預存費可用來購買機票,但實際情況卻是票價和其他渠道一樣甚至更貴,預存費只能分次抵扣機票費,且每次只能抵扣十幾塊。
對于此類情況,華沛德權律師事務所魏廣林律師表示,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,平臺提供與宣傳的服務內容不符的VIP卡,侵犯了消費者的知情權。
另外,消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償,消費者發現VIP卡提供的服務與宣傳不符,退款遭到拒絕、拖延或扣費,侵犯了消費者的求償權。
來源:網絡
聲明
本平臺所推送內容除署名外均來自于網絡,僅供學術探討和信息共享,如有侵權,請聯系刪除。
信用卡可以作為還款卡嗎?有什么注意事項?如果你有雙卡,建議不要辦理單卡;如果單卡,建議辦理雙卡。 每個銀行規定不同,不同銀行都有不同的直接規定,比 如招行規定一個賬單日內,只能有一張卡使用,所以3個賬單日內都可以辦理兩張卡,卡數越多,手續...
這些騙局有:在網上散播低價購票信息;仿造民航客運網站或交易網;、要求事主提供網上支付平臺或銀行卡的賬號、密碼、驗證碼等,借機將事主賬號或銀行卡內余額轉走;利用正規二手交易平臺散播轉讓閑置票據的信息。 騙子常用手法: 一、在網上散播低價購...
這個行業靠譜但是有很多公司為了掙加盟費夸大宣傳,忽悠人,才導致這個行業越來越不靠譜,越來越多的人覺得是騙局,因為不是很難得東西卻收費很高,所以很多人覺得被騙了。新能源燃料其實就是甲醇,無醇,植物油這些,東西很簡單,不要被高大上的廣告詞懵逼,...
停息掛賬是不是騙局不知道,通過拆分單通過知乎平臺發布已領取到的沒有傭金提現到自己賬戶是個騙局,大家要小心,點進去提現了之后立刻退出網站,提現要在 主界面點返現,如果在首頁點了返現然后返不回主頁提現那就是騙局,一定要小心。 這種網站平臺都是...
汽車票可以提前幾天買 汽車票可以提前幾天買,這是我的感覺最靠譜的一個方法了。這幾天看沒發生什么特別鬧心的事情,年初3我專門請假回國,就怕會堵車,為了提前搶,我都是把今天的車票留到上午或者下午,雖然打了到站時間,而且由于手續費貴的原...
不是啊,這個一般是你朋友辦卡的時候在朋友欄里留的你電話,你朋友可能躲債,不接人家銀行電話,銀行只能聯系你了。信用卡逾期銀行可以聯系家人嗎?銀行可以聯系被寫為緊急聯系人的家人。一般在持卡人沒有失聯的情況下,是不允許聯系其家人的,尤其是沒有被寫...
推薦同程機票0首付小程序。專門做機票分期的,最高可申請10000元,支持他人分期購買機票,最多12期付款。微信可以直接搜索他們的小程序或者在微信官方賬號關注同程自由行,就可以分期訂機票了。機票可以分期付款買嗎?機票沒有分期付款。除非和賣家很...
2元店加盟如何轉變成合法高級營銷圈錢手段 一.什么是加盟連鎖加盟模式: 收費加盟其實這是一種規范的加盟連鎖形式,其目的性在于將成功的店面經營方式規范化移植,形成快速復制,高效經營的整體局面。. 因此加盟費和保證金的目的在于,規范經營者的行...
隨著經濟增長和收入水平的提高,消費者手握余錢也想通過投資獲得收益,于是P2P、眾籌、共享經濟、消費返利、原始股、短線外匯等各類金融產品和金融模式便應運而生,似乎人人口中都有都在談論著原始股、大項目,從菜市場買菜的大媽到寫字樓上班的白領,然而...
滿足這4點可以申請停息掛賬:持卡人具有還款意愿的;持卡人具備分期還款能力的;持卡人已經逾期而且無法一次性償還欠款的;持卡人想回歸正常生活環境的,停止催收電話不想被執行的。網貸停息掛賬申請條件是什么?停息掛賬是指信用卡持卡人在信用卡逾期之后,...