投訴是沒有用的,就算你去證監會投訴銀行,結果也是一樣的
一般遇到你這種情況的客戶,銀行每天都不知道遇到幾萬人。只是客戶自己不關注自己的信用卡賬單信息。
還是有很多客戶會用這種方式,說沒有收到賬單或者短信,導致逾期。如果他們要求銀行扣利息,銀行是不會同意的。就算我馬上去中國人民監督委員會投訴銀行,也沒用
。你必須知道使用信用卡的風險。銀行賬單短信提示只是輔助功能。如果客戶因此生氣,我就是不還。最后利息越多,銀行越好
。但是,如果你很生氣,你可以去找銀行的客服人員和領導。
一般情況下,工行要求信用卡逾期不能申請免息,但如果逾期原因特殊,可以考慮。
一旦出現這種情況,要端正態度,積極向工行相關部門說明情況,爭取免息。
有過來人說,通常信用卡逾期一年以上,持卡人確實沒有錢一次性還款。這種情況下,有機會和工行協商償還信用卡的本金。
此時持卡人和銀行詳細說明了自己的情況,表示并沒有惡意欠款,只是由于經濟形勢變化導致還款逾期,協商只還信用卡本金。
如果工行的信用卡逾期,用戶在無力還款的情況下,可以向工行申請協商還款。
用戶提交協商還款申請后,工行會對具體情況進行審核。如果用戶因失業、突發意外傷殘、突發重疾等特殊情況無力還款。,工行將協商同意還款。
一般來說,銀行會視情況而定,對確實無力還款的持卡人不會壓得太重,可能會給他們一定的緩沖期。
如果銀行長時間催債還是收不回來,這個時候銀行會認真考慮客戶的要求,因為銀行也會怕拿不回來錢。
信用卡逾期的后果是一系列的,逾期時間越長,后果越嚴重。信用卡催收只能對當事人進行,即誰欠了信用卡就讓誰去催收。一般情況下,如果持卡人沒有失聯,是不允許聯系家屬的,尤其是沒有寫為緊急聯系人的。
申請信用卡時需要填寫一兩個緊急聯系人。目的是在聯系不到持卡人的情況下,通過緊急聯系人充當中介,傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人不在緊急聯系人之列,即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯系方式,也無法給他們打電話。
如果緊急聯系中有持卡人家屬,銀行一定要規范聯系,特別注意兩點:
一種是他們不能直接向家人收錢,讓他們承擔持卡人的債務。
如果在電話里謾罵、侮辱甚至人身攻擊,就是暴力催收。遇到這種情況,你要記錄下來作為憑證向銀行投訴。
一種是你無法說清楚持卡人的債務,但你可以讓家人告訴持卡人接電話或者主動聯系銀行,或者通過家人獲取持卡人的聯系方式。
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