托收議付有兩個(gè)基本原則:第一，拒絕；第二，堅(jiān)持。

首先，拒絕第一種方案——好的不一定回答以上問題。
如果換個(gè)場景，就更好理解了。
比如你要處置一輛二手摩托車，心理底價(jià)是2800人民幣，但是你登廣告之后，有人出價(jià)3000人民幣。你會同意還是討價(jià)還價(jià)？當(dāng)然是討價(jià)還價(jià)，因?yàn)槿绻阈母是樵傅拇饝?yīng)了，一方面會帶來對方反悔的危險(xiǎn)，另一方面即使當(dāng)時(shí)交易成功，也不會是愉快的交易。
因?yàn)闆]多久他就患得患失了:能不能便宜點(diǎn)？這么低的價(jià)格，不會有什么問題嗎？我甚至想:我是不是被那個(gè)人忽悠了？
你會怎么樣？當(dāng)然，你會為交易的順利而興奮。
但是隨著時(shí)間的推移，你會疑惑:我是不是賣得太便宜了？也許更高的價(jià)格會達(dá)成交易。
你會后悔沒有提出更高的價(jià)格，而對方會后悔本來可以少付一點(diǎn)。

說到催款的流程，道理也是一樣的。
經(jīng)過一段時(shí)間的頻繁努力，對方終于從各種無奈的口中吐出了一個(gè)還款時(shí)間。也許還款期限在你的預(yù)期之內(nèi)，甚至超出你的預(yù)期，但你要做的依然是拒絕。
否則，他不會在承諾的期限內(nèi)付款，甚至?xí)涀约鹤龀龅某兄Z。

當(dāng)然，拒絕是需要一定技巧的，你需要給出一些令人信服的理由。
比如公司經(jīng)營困難，急需回收資金，董事會研究決定等。

拒絕的前提是對方的承諾，所以對方的承諾和拒絕對方承諾后的拉鋸戰(zhàn)談判需要另一個(gè)談判原則:堅(jiān)持。
二。堅(jiān)持——發(fā)揮你的影響力
談判雙方都會堅(jiān)持自己的立場，會就各自的立場展開激烈的爭論。面對艱難的談判，你最微小的讓步都會讓你陷入被動，失去原本可以取得的成果。
蓋溫。
在《談判要點(diǎn)》一書中，肯尼迪先生談到了挪威北部的一位商人。他獵到一些獵物后，把它放在雪橇上，凱旋而歸。在路上，他遇到了幾只饑餓的狼。狼群開始拼命追趕這個(gè)不幸的商人。商人驚慌地留下了一些獵物。他想轉(zhuǎn)移餓狼的注意力，但沒想到，他吸引了更多的狼來追他。幸運(yùn)的是，他趕上了商隊(duì)，脫離了危險(xiǎn)。
這個(gè)簡單的故事告訴我們，聰明的談判者應(yīng)該遵循的原則是堅(jiān)持和有條件的讓步。

要想堅(jiān)持好，首先要有一個(gè)正確的態(tài)度。
所有的人都對自己的知識有一種本能的懷疑，尤其是當(dāng)有人做出了質(zhì)的區(qū)別的時(shí)候。
當(dāng)老師或主持人問一個(gè)問題是A還是B時(shí)，大多數(shù)人會說A，如果老師或主持人問你“你確定嗎”，很多人會動搖。當(dāng)你問他們“是A還是B？”，大部分人會放棄原來的正確答案。

提醒也會面臨同樣的情況。【/br/】當(dāng)你面對債務(wù)人時(shí)，你是在通過軟磨硬泡或者威脅利誘的方式，試圖讓對方相信“你該還錢了”；而債務(wù)人的說辭或惡意言論，無非是告訴你“這錢我不還，至少現(xiàn)在不還”。
在“回不回”的對抗中，考驗(yàn)的是雙方的心理力量和相互影響，而影響來自于堅(jiān)持，堅(jiān)持來自于信念和勇氣。

在中國目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間相互違約的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，這種信用環(huán)境加劇了大家的失信傾向。你欠我的，我欠他的，讓企業(yè)陷入了囚徒困境，誰也不愿意痛快地還。【/br/】那么多債務(wù)人自信“我有錢不還你，別人欠我的也不還”。
在這樣的大環(huán)境下，收銀員往往信心不足，沒有經(jīng)驗(yàn)的收銀員很容易打退堂鼓。
但是你稍微讓步的結(jié)果只能是你給了對方繼續(xù)拖延的機(jī)會，欠款一拖再拖，越來越難催收到錢。
統(tǒng)計(jì)顯示，催收的難度隨著逾期時(shí)間的延長而增加。

我在長期實(shí)踐的基礎(chǔ)上，就如何樹立正確的催款心態(tài)總結(jié)了以下幾點(diǎn)，希望對大家有所啟發(fā):
一、債務(wù)人欠的錢是我的，我一定要討回來。
堅(jiān)持下去，負(fù)責(zé)到底，追究到底，直到欠款收回。

第二，如果債務(wù)人是一個(gè)背信棄義的人，當(dāng)他錯(cuò)了的時(shí)候，他一定會有負(fù)罪感。
有的債務(wù)人態(tài)度比較慈善:“行的話我盡量還你，看情況。
“我們應(yīng)該從一開始就強(qiáng)調(diào)，我支持你，我為此付出了很多，包括我爭取賒銷的努力，以及公司遭受的利息損失。
讓債務(wù)人不再覺得還錢是幫我的忙。

第三，顧客從來不會因?yàn)楸惶嵝迅犊疃粷M意。
有些收藏者認(rèn)為收藏太緊會讓對方不開心，影響以后的關(guān)系。
如果你這樣想，你不僅永遠(yuǎn)收不到欠款，也無法保住以后的合作。
客戶欠款越多，越難付款，越容易轉(zhuǎn)投其他公司采購，你就越不能穩(wěn)定這個(gè)客戶。
反之，恰恰相反，催款的專業(yè)素質(zhì)更能引起客戶的尊重，獲得對方的尊重和重視。

四。正確對待債務(wù)人延期付款的借口。
找借口本身就是心虛的表現(xiàn)。我們應(yīng)該采取正確的策略來應(yīng)對債務(wù)人層出不窮的各種伎倆，不能退縮，以免給債務(wù)公司找到新借口的機(jī)會。
把對方逼到墻角，最后只能還錢。
下面我們會舉例說明如何應(yīng)對債務(wù)人的各種借口。

五、將上述態(tài)度清晰明確地傳達(dá)給債務(wù)人是非常重要的。
語言簡潔，語氣堅(jiān)定。

討債對于大多數(shù)企業(yè)來說，是一件常見的、必要的、令人煩惱的事情。【/br/】在國內(nèi)企業(yè)中，往往會有一個(gè)或幾個(gè)部門負(fù)責(zé)催收賬款，比如銷售部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部，或者有些企業(yè)會成立債務(wù)清理辦公室來催收賬款。

隨著企業(yè)信用管理理論從西方的逐漸引入，一些重視風(fēng)險(xiǎn)管理的大型企業(yè)開始設(shè)立信用管理部門，負(fù)責(zé)因賒銷(即賒銷)而產(chǎn)生的全方位風(fēng)險(xiǎn)。
信貸管理部經(jīng)常設(shè)置應(yīng)收賬款專員，負(fù)責(zé)催收賬款。
實(shí)踐證明，明確分離催收職能，會明顯提高應(yīng)收賬款的催收效率。
原因是:
一方面，權(quán)責(zé)明確后，避免了部門之間糾紛的問題；
另一方面，催款也是一門專門的技能。比如銷售有銷售技巧和常識，財(cái)務(wù)有財(cái)務(wù)知識和技能。此外，收賬員還需要具備必要的知識和技能，如基本的金融和法律知識、談判技巧、電話技巧和通信技巧等。其中，談判技巧是最基礎(chǔ)也是最重要的，而優(yōu)秀的談判技巧最重要的方面就是談判心理。

蒙商網(wǎng)貸逾期曝通訊錄(收到蒙商銀行逾期短信)

建議盡快償還欠款，造成嚴(yán)重逾期將面臨： 一、承擔(dān)高額逾期費(fèi)用。 對于逾期費(fèi)用，不同網(wǎng)貸平臺的名稱不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不同。不管是叫逾期罰息、逾期管理還是其它五花八門的名字，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都非常高。因此，有能力按時(shí)還款的，千萬不要逾期。 二、承受平臺花式催收。催收一般分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段，剛逾期幾天，平臺客服MM輕聲細(xì)語、溫馨提醒，告訴您已經(jīng)逾期，請按時(shí)還款;第二階段，逾期較長時(shí)間，平臺客服嚴(yán)肅警告，威脅再逾期不還將面臨嚴(yán)重后果;第三階段，逾期很長時(shí)間，平臺不再好言相勸，開始展開實(shí)際行動。 實(shí)際行動分為......

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