12328是全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話。12328的主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。 12328電話系統(tǒng)建設(shè)將堅(jiān)持地方為主、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，充分發(fā)揮地方主體作用，主要在地級以上城市依托各地現(xiàn)有服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)建設(shè)呼叫中心，構(gòu)建全國統(tǒng)一、運(yùn)行規(guī)范的12328電話系統(tǒng)；堅(jiān)持集中受理、各司其職，顯著提升處理投訴舉報(bào)、提供咨詢服務(wù)等服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)部、省、市三級聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。 擴(kuò)展資料: 12328熱線作為全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是各級交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。 數(shù)據(jù)顯示，2017年，12328系統(tǒng)共受理有效業(yè)務(wù)2800余萬件，業(yè)務(wù)量在全國50多個123開頭的政府公益性服務(wù)電話中名列前茅，信息咨詢類即時答復(fù)率為98.41%，限時辦結(jié)率為89.62%，回訪滿意率為93.62%，系統(tǒng)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好。 參考資料來源：百度百科-12328

12328受理范圍

12328熱線作為全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，業(yè)務(wù)范圍覆蓋了公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 12328熱線是各級交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映利益訴求、參與行業(yè)治理的重要渠道。 擴(kuò)展資料： 從2015年2月1日起，12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話正式在本市（上海）啟用。服務(wù)監(jiān)督電話覆蓋本市公交、出租汽車、省際客運(yùn)、貨運(yùn)等各交通運(yùn)輸行業(yè)（業(yè)態(tài)），市民可以通過撥打服務(wù)監(jiān)督電話，反映交通行業(yè)涉及服務(wù)質(zhì)量等方面的訴求和建......

駕校又出事故(駕校學(xué)員考場意外死亡事故)

駕校全責(zé):學(xué)員在駕校學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)，駕校有義務(wù)保證學(xué)員訓(xùn)練的人身安全。如果出了安全事故或者車輛損壞，駕校及教練應(yīng)該負(fù)全責(zé)。并且應(yīng)該向?qū)W員表示道歉或者歉意。如果駕校或者教練讓學(xué)員負(fù)責(zé)，學(xué)員可以到駕校主管部門交通局運(yùn)管處投訴，投訴電話12328。駕校就會受到嚴(yán)厲的處罰。...

駕校報(bào)名沒有發(fā)票如何維權(quán)

駕校報(bào)名沒有發(fā)票如何維權(quán) 到駕校主管部門交通運(yùn)管局投訴。全國統(tǒng)一投訴電話12328。 所謂消費(fèi)者投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。 為了規(guī)范我國工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴程序，及時處理消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費(fèi)者權(quán)益爭議，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務(wù)會審議通過并向社會公布了工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法(國家工商行政管理總局......