這種情況，要看催帳公司與銀行信用卡中心之間的委托協議內容，一般是不可以的。

但如果催帳公司將用戶在銀行的信用卡逾期債權買下的情況下，可以報警討債。

如果打的是持卡人申請信用卡時填寫的緊急聯系人的電話，只要不形成騷擾就合法。
一般持卡人出現嚴重的拖欠情況，銀行首先會聯系親屬，讓其督促持卡人還款，而不是直接向持卡人親屬催收。
不過可以明確的是，如果銀行天天給家人打電話，那也是不合法的。

信用卡催收打電話給家人朋友合法嗎？

首先，銀保監會允許銀行委托三方催收，在適當條件下，也允許給緊急聯系人打電話，但必須需規范管理。
如果銀行催收人員打的是持卡人申請信用卡時填寫的緊急聯系人的電話，只要不形成騷擾，就合法，如果銀行催收人員打的是持卡人的其他親戚朋友的電話，那就不合法。

我們在申請信用卡的時候都要填寫緊急聯系人，緊急聯系人一共有兩個，一個是親屬，一個朋友，一旦持卡人出現嚴重的拖欠情況，銀行第一個肯定會聯系親屬，一般來說都不會聯系持卡人的朋友，只要持卡人逃避催收，銀行聯系家屬無果后才會聯系持卡人的朋友，而銀行聯系親屬是知道持卡人已經無法償還拖欠款了，想告訴持卡人的親屬持卡人目前的情況，以及拖欠信用卡的嚴重后果。

銀行的催收人員一般只會跟持卡人家屬說讓其督促持卡人還款或者讓持卡人親屬勸持卡人盡快還款之類的話，而不是直接向持卡人親屬催收，雖然銀行可以給緊急聯系人打電話告知持卡人親屬，但是銀行若是天天打電話那也是不合法的。

當銀行給持卡人親屬打電話的時候就說明持卡人已經拖欠很多錢，且銀行經過多次催收無效后才會打電話告知持卡人親屬，不得不說這事一個很有效的辦法，我身邊很多朋友有好幾個都是拖欠了信用卡的，最后銀行打電話給親屬后，親屬都幫他們還款，所以，銀行對持卡人催收無效后肯定聯系持卡人的親屬，這是銀行常用的催收手段。

銀行可以聯系被寫為緊急聯系人的家人。
一般在持卡人沒有失聯的情況下，是不允許聯系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在緊急聯系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯系方式，也不能打電話聯系。

信用卡逾期的后果是一連串的，而且過期時間越長，后果越嚴重，信用卡催收只能針對當事人進行，也就是誰欠的信用卡就找誰催收，一般在持卡人沒有失聯的情況下，是不允許聯系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯系人的家人。

在辦信用卡的時候都需要填寫一到兩名緊急聯系人，目的是在聯系不上持卡人的時候通過緊急聯系人來當中間人，傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人并不是在緊急聯系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯系方式，也不能打電話聯系。

要是緊急聯系人中有持卡人的家人，銀行在聯系時一定要規范，尤其是要注意兩點：

一個是不能直接對其家人進行催收，讓他們承擔持卡人的債務。
如果有通過電話謾罵、侮辱，甚至是在言語上進行人身攻擊等，都屬于暴力催收，碰到這種情況要及時錄音作為憑證去投訴銀行。

一個是不能明確告知持卡人的負債情況，但是可以讓家人轉告持卡人讓其接聽電話或者主動聯系銀行，或者通過家人獲取持卡人聯系方式等等。

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