如果是網(wǎng)購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當?shù)乜爝f點索賠結果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償?shù)那闆r，可以請求司法介入。關于索賠標準，各快遞公司均有規(guī)定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。如就賠償條款與快遞公司產(chǎn)生爭議時，《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條規(guī)定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。法律依據(jù)：《快遞市場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。

快遞已簽收但是丟了(快遞已簽收但是丟了,沒有單號)

當然是要和賣家聯(lián)系了才能退。你應該先和賣家聯(lián)系，看看快遞到哪了，賣家會讓快遞公司幫查的。確定是丟了，賣家會同意的。而且，顯示已經(jīng)簽收但你沒收，并不一定代表件丟了。一定要先聯(lián)系上派件人。 追答： ......

快遞已簽收但是丟了

當然是要和賣家聯(lián)系了才能退。你應該先和賣家聯(lián)系，看看快遞到哪了，賣家會讓快遞公司幫查的。確定是丟了，賣家會同意的。而且，顯示已經(jīng)簽收但你沒收，并不一定代表件丟了。一定要先聯(lián)系上派件人。 追答： ......

快遞放在代收點丟了怎么辦(快遞到了代收點丟了怎么辦)

1. 我國并沒有相關法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務，簽收快遞包裹是收件人自己的事情，和其他人無關。除非在小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上標注有此項服務。如果業(yè)主有這類需求，物業(yè)公司也同意代收的情況下，雙方應就快遞如何代收、如何認定責任等問題進行協(xié)商，并簽訂協(xié)議，以免出現(xiàn)糾紛后責任難以界定的情況。 2. 從快遞公司的層面來說，快遞單上寫明了簽收人，就該由簽收人親自簽收包裹。如果快遞員沒征得簽收人同意，就將包裹交由別人代收，應視其未盡到送件義務，因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題，由快遞公......