1、聯系商家核實書歸還后是否有核銷記錄，如未核銷，讓對方直接操作核銷。
完成后讓商家把數據傳輸給芝麻信用更新。

2、如果商家表示已經核銷，沒有借書記錄，聯系芝麻信用客服電話：057188158055，服務時間：9:00-18:00反饋情況申訴。

可以

可以投訴，但最終支付寶是否同意用戶的協商要求，需要綜合進行評估。
正常情況下，支付寶是不接受協商的，用戶逾期以后就會進行催收。

支付寶借唄逾期協商不了可以投訴嗎？

是可以進行投訴的，但是需要注意投訴不是結果，即便是投訴了也只是撮合雙方進行聯系、協商、提出解決方案。
比如說現在有很多投訴平臺，有些用戶因為支付寶拒絕協商，于是去投訴平臺投訴，反而能夠取得一定的效果，還有些會通過銀保監會等渠道投訴。

當然了，最終支付寶是否同意用戶的協商要求，需要綜合進行評估。
從以往用戶的貸款協商還款來看，除了特殊時期有不少平臺延期還款服務以外，正常情況下是不接受協商的。
在用戶逾期以后就會進行催收，如果逾期時間過長還會要用戶一次性券不還清，不再給與分期優惠。
所以說，協商還款的難度是很大的，用戶可以去嘗試申請，但同時還是要做好其他準備。

如何協商？

電話協商。
首先我們要通過電話協商，撥打95188轉人工客服。
在打電話前一定要準備好自己談判的話術，清楚明了的表達我們的訴求和逾期的理由。
接通客服后先大致說一下目前的情況，如欠了多少錢，逾期多久了，因為什么原因導致的逾期，這里一定要向客服強調自己不是刻意的去逾期，而是實在沒有辦法，然后再說一下自己的收入情況，協商好分期期數，根據自己的實際能力可以協商12到60期的，能不能成功還是取決于對方。
不過，協商的時候一定要有誠意，如果說話支支吾吾的，他們會認為你不夠誠實，基本是不能成功的。

如果公司有接入央行征信系統，那借款人不還貸款肯定會產生不良信用記錄。
反之如果未接入征信系統，
則逾期記錄不會在征信報告中有記錄。
但是現在網貸有大數據，一旦逾期其他借貸也受影響。

截止目前，中國人民個人征信可以通過兩個渠道查詢：
一、攜帶本人身份證或者委托人身份證和委托書，前往所在地中國人民銀行征信查詢窗口提供身份證辦理
打印個人征信記錄；
二、打開中國人民征信中心官網，手機號配合身份證注冊賬戶，在個人查詢專欄提交個人征信記錄查詢申
請，通常72小時內手機會收到征信中心發送的查詢碼。
再次打開中國人民征信中心官網登錄注冊賬戶，在
個人查詢專欄輸入手機短信的查詢碼即可查閱個人征信資料，在頁面最下面可以生成PDF文檔下載保存。

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