網(wǎng)絡(luò)交易必須是能夠促進(jìn)交易效率的提高,這是一個(gè)基本的命題。
為促進(jìn)交易雙方更積極審慎地履行交易的義務(wù)，在兼顧交易安全的同時(shí)保障交易效率，您在使用支付寶服務(wù)進(jìn)行交易的時(shí)候必須同意并且遵守以下支付寶交易超時(shí)規(guī)則。

1、支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則：

交易狀態(tài)
超時(shí)時(shí)間
超時(shí)規(guī)則
超時(shí)提醒

等待買(mǎi)家付款
自創(chuàng)建交易時(shí)起或賣(mài)家最后修改交易條款起7天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自創(chuàng)建交易時(shí)起或賣(mài)家最后修改交易條款起15天;淘寶上自動(dòng)發(fā)貨的商品，自創(chuàng)建交易起或賣(mài)家最后修改交易條款起24小時(shí)
買(mǎi)家逾期不付款，默認(rèn)關(guān)閉交易（如果賣(mài)家修改交易價(jià)格或買(mǎi)家操作過(guò)網(wǎng)銀但沒(méi)有付款成功會(huì)重新開(kāi)始計(jì)算超時(shí)時(shí)間）
提前3天、1天

買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨
自支付寶收到買(mǎi)家付款起24小時(shí)
賣(mài)家逾期不發(fā)貨，買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款
打開(kāi)買(mǎi)家退款入口，無(wú)提醒

賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨
自賣(mài)家聲明發(fā)貨之日起 3 (虛擬物品)/ 10 (快遞、EMS、不需要運(yùn)輸)/ 30 (平郵)天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自賣(mài)家發(fā)貨之日起15天；其它網(wǎng)站上的交易如另有約定，根據(jù)買(mǎi)家付款前的提示信息確定交易收貨確認(rèn)時(shí)限
買(mǎi)家逾期不確認(rèn)收貨，也沒(méi)有申請(qǐng)退款，默認(rèn)買(mǎi)家已收到貨且貨物質(zhì)量符合交易雙方的約定，交易成功，付款給賣(mài)家
提前3天、1天

賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)收貨
自買(mǎi)家簽收起 3 天(僅限于賣(mài)家通過(guò)支付寶系統(tǒng)下單使用支付寶推薦物流時(shí))
買(mǎi)家逾期不確認(rèn)收貨，也沒(méi)有申請(qǐng)退款，默認(rèn)交易成功，付款給賣(mài)家
提前1天

2、 支付寶交易買(mǎi)家申請(qǐng)退款情況下：

交易和退款申請(qǐng)狀態(tài)
超時(shí)時(shí)間
超時(shí)規(guī)則
超時(shí)提醒

交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中”
自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恍薷闹掌?天；阿里巴巴網(wǎng)站上的交易自本退款申請(qǐng)之日起20天
賣(mài)家逾期不響應(yīng)退款申請(qǐng)，默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議退款給買(mǎi)家
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中”
自本退款申請(qǐng)?zhí)峤恢掌?5天
賣(mài)家逾期不響應(yīng)退款申請(qǐng)，默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議，按退款協(xié)議中的約定直接退款給買(mǎi)家或者進(jìn)入到退貨程序
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“賣(mài)家不同意協(xié)議，等待買(mǎi)家修改”
自本退款申請(qǐng)被拒絕之日起15天
買(mǎi)家逾期未再次提交退款申請(qǐng)，默認(rèn)撤回退款申請(qǐng)，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買(mǎi)家退貨”
自本退款協(xié)議達(dá)成之日起15天
買(mǎi)家逾期未填寫(xiě)退貨情況，默認(rèn)撤回退款申請(qǐng)，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收到貨”
自買(mǎi)家發(fā)出退貨之日起 10 (快遞、EMS、不需要運(yùn)輸)/ 30 (平郵)天
賣(mài)家逾期未向支付寶確認(rèn)是否收貨，默認(rèn)賣(mài)家已收到退貨且無(wú)異議，按退款協(xié)議退款給買(mǎi)家
提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“退款協(xié)議等待賣(mài)家確認(rèn)中” 或“賣(mài)家不同意協(xié)議， 等待買(mǎi)家修改”；且買(mǎi)家向支付寶聲明未收到貨
自買(mǎi)家申請(qǐng)退款之日起的7天之內(nèi)，系統(tǒng)要求賣(mài)家上傳物流憑證。
淘寶自動(dòng)發(fā)貨商品不需要上傳憑證，由淘寶客服進(jìn)行核實(shí)處理。

賣(mài)家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過(guò)支付寶的審核，默認(rèn)賣(mài)家未發(fā)貨，達(dá)成退款協(xié)議，退款給買(mǎi)家。

提前3天、1天

交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”，退款申請(qǐng)狀態(tài)為“買(mǎi)家已退貨，等待賣(mài)家確認(rèn)收到貨”且賣(mài)家向支付寶聲明未收到退貨
自賣(mài)家聲明未收到貨之日起的7天之內(nèi)，系統(tǒng)要求買(mǎi)家上傳物流憑證
買(mǎi)家逾期未上傳物流憑證，或者提供的物流憑證未能通過(guò)支付寶的審核，默認(rèn)買(mǎi)家未退貨，撤回退款申請(qǐng)，交易狀態(tài)繼續(xù)，適用支付寶交易正常狀態(tài)下超時(shí)規(guī)則。

提前3天、1天

3、即時(shí)到賬交易超時(shí)規(guī)則：

收款方賬戶(hù)類(lèi)型
超時(shí)時(shí)間
超時(shí)規(guī)則
超時(shí)提醒

收款方支付寶賬戶(hù)未激活，交易狀態(tài)為交易已完成
自交易創(chuàng)建之日起15天
自動(dòng)撤銷(xiāo)直接到賬交易，交易款項(xiàng)轉(zhuǎn)回付款方支付寶賬戶(hù)
提前3天、1天

交易狀態(tài)為等待買(mǎi)家付款
自創(chuàng)建交易時(shí)起或賣(mài)家最后修改交易條款起15天；
買(mǎi)家逾期不付款，默認(rèn)關(guān)閉交易（如果賣(mài)家修改交易價(jià)格或買(mǎi)家操作過(guò)網(wǎng)銀但沒(méi)有付款成功會(huì)重新開(kāi)始計(jì)算超時(shí)時(shí)間）
提前3天、1天

收款方支付寶賬戶(hù)已激活，交易狀態(tài)為交易已完成
自交易創(chuàng)建之日起30天
自動(dòng)關(guān)閉收款方拒絕收款入口
提前3天、1天

回答時(shí)間：2007-01-08 11:45:49

發(fā)問(wèn)者評(píng)價(jià)： (10贈(zèng)分)
謝謝

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意見(jiàn)評(píng)論(1)

liuxingmatt
[伴讀書(shū)童]
檢舉 沒(méi)怎么看懂

意見(jiàn)時(shí)間：2007-02-04 13:34:38

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