銀行可以聯(lián)系作為緊急聯(lián)系人的家庭成員。
一般情況下，如果持卡人沒(méi)有失聯(lián)，是不允許聯(lián)系持卡人家屬的，尤其是不寫為緊急聯(lián)系人的家屬。
如果持卡人的家人不在緊急聯(lián)系人之列，即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯(lián)系方式，也無(wú)法給他們打電話。

信用卡逾期的后果是一系列的，逾期時(shí)間越長(zhǎng)，后果越嚴(yán)重。信用卡催收只能對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行，即誰(shuí)欠了信用卡就讓誰(shuí)去催收。一般情況下，如果持卡人沒(méi)有失聯(lián)，是不允許聯(lián)系家屬的，尤其是沒(méi)有寫為緊急聯(lián)系人的。

申請(qǐng)信用卡時(shí)需要填寫一兩個(gè)緊急聯(lián)系人。目的是在聯(lián)系不到持卡人的情況下，通過(guò)緊急聯(lián)系人充當(dāng)中介，傳達(dá)銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人不在緊急聯(lián)系人之列，即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯(lián)系方式，也無(wú)法給他們打電話。

如果緊急聯(lián)系中有持卡人家屬，銀行一定要規(guī)范聯(lián)系，特別注意兩點(diǎn):

一種是他們不能直接向家人收錢，讓他們承擔(dān)持卡人的債務(wù)。
如果在電話里謾罵、侮辱甚至人身攻擊，就是暴力催收。遇到這種情況，你要記錄下來(lái)作為憑證向銀行投訴。

一種是你無(wú)法說(shuō)清楚持卡人的債務(wù)，但你可以讓家人告訴持卡人接電話或者主動(dòng)聯(lián)系銀行，或者通過(guò)家人獲取持卡人的聯(lián)系方式。