如果是京東自營的話，你直接問一下客服，看看能不能怎么處理，讓他幫你查一下情況。

如果是京東的第三方的，你也只能找一下賣家問一問，看能不能讓他幫你查一查。

實(shí)在沒辦法的，你可以問一下京東的官方客服，看他能不能提供一些幫助。

京東直營的東西，你付款就是直接付到京東集團(tuán)，京東集團(tuán)是最大的賣家，他是正品，沒問題的你放心。

至于京東上的商家，你付款后也是京東集團(tuán)的，京東會(huì)在一兩個(gè)月后和商家結(jié)算，所以你的產(chǎn)品有問題的話，京東都會(huì)幫你處理退換貨。
這一點(diǎn)是和支付寶一樣的。

其實(shí)支付寶是一個(gè)最大的概念，淘寶上的東西那么亂，假貨那么多，高仿和翻新貨都很多，很多東西，你根本辨別不出來。
收到貨你都看不出真假。
所以，支付寶也沒有那么神奇。

我個(gè)人建議你可以多考慮 京東自營的東西，那些東西沒有任何問題，基本上都是京東和廠家合作的，直接進(jìn)貨。

很多買家都被誤導(dǎo)了，其實(shí)京東自營有很多不是京東自己經(jīng)營的，都是賣家在經(jīng)營，只不過是入了京東倉庫，走京東發(fā)貨而已，買家就以為這個(gè)是京東自己經(jīng)營的，肯定不會(huì)有假，其實(shí)不然。

正品的，放心使用，我7p剛 上市那會(huì)在京東自營買的，一直用到現(xiàn)在，沒有任何問題，自己可以官方查序列號(hào)，該有的保障都會(huì)有

京東自營逾期未發(fā)貨-京東自營承諾時(shí)間內(nèi)沒到貨

什么情況，是第三方嗎，是不是店鋪沒人打理了，這種情況下你申請(qǐng)退款吧，如果幾天還沒人審核你的退款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給你退款，另外可以找京東官方客服協(xié)助解決，另外京東自營不太可能出現(xiàn)這種情況，如果有出現(xiàn)，可能是附近倉庫沒貨需要其他倉庫調(diào)貨，也可能是預(yù)定商品還需要向商家采購，還可能是大件商品需要統(tǒng)一發(fā)貨過去！京東已付款未發(fā)貨的退款需要多久能到賬？如果是北京同城的話上午10點(diǎn)左右的訂單下午可以到貨 如果是外地的話則要第三天下午左右到貨...

京東618逾期送達(dá)(京東未按時(shí)送達(dá)賠償)

自營店昨晚也是第二天到貨，上午下單下午發(fā)貨的也比比皆是。如果不是自營店，有的會(huì)慢慢郵寄。和其他購物渠道沒什么區(qū)別。逾期視為送達(dá)!是什么意思如果在約定期限內(nèi)沒有反饋，則視為已收到。京東金條逾期是工作人員上門送達(dá)通知函嗎？不一定，一般是郵寄。不還就來找我。...

京東物流逾期未到 京東物流超過7天沒收到貨

如果客服一直協(xié)商不出解決的辦法，你可以直接在訂單里點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨。望采納京東快遞物流到底怎么查啊?誰能告訴的詳細(xì)一些，東西是在淘寶買的。討保買的東西用了京東快遞，就說明賣家用代購的形式銷售商品給你了，他自己沒有現(xiàn)貨。 京東配送如果是京東快遞，那么就是京東自營的快遞，送貨速度很快，只能找客服查詢。 如果收貨地址不在京東快遞配送范圍內(nèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配物流，有ems，申通，圓通等。還有一些不知名的只對(duì)京東的小快遞，甚至沒有自己的網(wǎng)站，無法跟蹤配送信息。 lz可以要求賣家把在京東下單的訂單詳情頁面整個(gè)截圖......