
如何禮貌的向客戶催款發朋友圈
如何禮貌的向客戶催款發朋友圈?首先把朋友圈的每個字都換成“催款、催款、催款”,把圈子里的人都吸引過來,然后可以發一些類似“車子要抵押啦,可急死了,急死了”這種催款常用語,假裝還是客戶,就可以慢慢發了。朋友圈一般是沒有關于欠款回款的,但是也可以有關于回款的文章,假裝做企業的,這樣客戶就會主動來問“又要回款嗎?”,就可以問的更加詳細,來確定是不是真的有回款,只要在朋友圈多轉載一些可以高效催款的小視頻,讓朋友圈里的每個人都能看到,這樣的操作客戶一定會很好奇,客戶會主動去問,然后他就會把資金截圖發給他的朋友幫他看,自然也會主動催款。這種類似于發小廣告的那種朋友圈,我還是建議想要發這類朋友圈的公司是一些不是主營業務的,或者是那種有一些不太現實的營銷事件,因為大多數客戶只是想看到自己心里有個歸屬感,而并不想涉及到實際的銷售客戶,所以這類朋友圈看似不催款,實際上卻是一次推銷機會,客戶可能覺得他找到了一個合適的企業,這個企業可能只是銷售渠道有問題,沒有能真正做到回款,沒關系,反正有我來催款,不信我們就看看這個企業,是不是真的做到回款,如果他沒有去做到回款,我們再去催款,跟這個企業說要他把銀行卡賬號發給我,或者如果沒有真正給他回款,那我們去催款的時候用這種方式發圈,一定是可以真的把他催款的事件給分享出來的,從而讓他看到。也可以發一些欠款回款的文章和一些相關的報道,來帶出一些這個客戶的真實情況,并且帶出公司的相關背景,這些都是一個催款員應該要做的。如果這些都沒有的話,作為催款員應該發一些相關實用的方法技巧的東西,讓客戶看到。
這種朋友圈不能太廣泛,因為我們一般去催款,都是要把產品的特點說清楚的,給客戶提供一個更好的解決方案,這樣客戶才可以看到更能解決客戶問題的東西,這也是我們催款的一個重要的方面。如果客戶說買車就必須買這個,買房子就必須買這個,買保險必須買這個,這是我們很難以推銷出去的,客戶也不會去理解這些東西,因為他們覺得這些東西都是擺設,根本幫不上他們什么。但是如果客戶說買這個,買那個,甚至都不需要看保險,直接走了,這種客戶就會覺得我們很有用,如果我們能買到這種東西,那就很方便,還能節省不少開支,他對我們就會更感興趣,這就是推銷,這就是我們要發圈要發報道的原因。
對于一些不適合去發的朋友圈,第一個不能發帶有中字的,一般帶中字的人都是不太專業,水平有限的,這個時候我們就需要花點心思去找客戶,把客戶的一些無法滿足要求的地方說一下,或者是說。
如何巧妙的向客戶催款
如何巧妙的向客戶催款一直是所有催款專業人士的艱巨任務。在急促的時間節點上,該怎么催款既快又好,則非本人莫屬。盡管大多數的催款專業人士在法庭上是沒有多少發言權的,但是在一般生活場景中,他們的一席話可以顯著改善客戶的生活質量,讓客戶感覺你是一個值得信賴的人。與其苦苦哀求“對不起,我還不需要你這筆錢”,不如把催款的理由設計得巧妙。就像直言不諱地向對方表明“不同意你這個需求”一樣,從這點小事上你也能看出你是否真誠。
那么怎么巧妙地向客戶催款才好呢?小編總結了十大催款法寶,供大家參考使用。01有事直說一般來說,讓客戶提供足夠詳細的單據或者支票是沒有問題的。好的催款能夠直接回應客戶所期望的“拿到每筆開支后,我才會把錢拿走”的意愿。比如讓客戶提供賬單或支票原件或復印件。
如果是兩筆或者多筆相關費用,也可以要求客戶提供所有相關原始單據。不要一次要求客戶提供所有的相關收據、付款憑證等材料。這樣會產生信息不對稱的問題,有時候客戶如果有需要的話,還是會提供的。
一次只要客戶提供每筆款項的憑證,其他材料待這筆款項出具后再進行討論,這樣反而可以保證賬款的每一項款項在短時間內,按照客戶期望的方式,實現盡快到賬的目的。有事直說,即客戶表示愿意提供相關原始單據,這樣就不會因為你不能給出客戶足夠詳細、準確的信息而“錯失良機”。所以當客戶以有事情需要通知你為由向你索要生活費時,你可以這樣向他表示:“你什么時候在你公司財務部那邊驗證下,你所需要的資金有沒有短期內可以放到你這里,如果說可以放到我這里,我可以保證24小時內給你錢。”為了讓客戶提供驗證的相關資料,你應當向客戶承諾要有相關原始單據和收據,同時應該告知客戶,即使公司暫時不向你收錢,也是有可能要通知到你的。02問客戶收費方面的問題看似簡單地問客戶關于收費的問題,其實不然。
有時候,客戶向你索要生活費時,你收到的一定是收據。比如問客戶:“你住房、伙食費是多少?“對于收費的問題,你可以一再重復。例如:“你這里所有的伙食費是多少?”對方一般會從收據上找蛛絲馬跡,看他的收據是什么時候收到的。如果不是很確定,你就可以這樣詢問:“看收據的日期,你們公司是9月15日才收到首付款,那你是要到10月15日才能按時按賬交給你這邊。那這個月的生活費是不是當月11日交給你?”如果客戶肯答,你可以查閱客戶上個月的付款明細。
如果客戶不肯,你也可以詢問:“那你是什么時候收到我這筆錢的?”這樣一次次地問,并且詢問詳細的日期,客戶一定可以再次驗證你。
向客戶催款的方法和技巧
向客戶催款的方法和技巧催款業務員的工作:1.催款業務員一定要記住欠款后如果不能及時收回,那么欠款不論是多小,其他業務員都會拿你沒辦法;2.催款業務員應該讓欠款單位所有人知道,把握時機;3.催款業務員可以和欠款單位談判,讓他們按照合同一次性結清;4.催款業務員可以找銀行、貸款公司、抵押中介等進行合作,促使對方付款;催款方法主要包括5大類:1.談判定價法;2.活動預算法;3.經營范圍法;4.細節問題解決法;5.事前事后的催收工作準備工作。1.談判定價法根據客戶談判結果估計每個價格所需的時間,用時間的算術平均數再乘以價格系數(如200萬的欠款,其談判結果需要8個小時才能達成合作),得出一個定價區間。(按價格系數取1.00,每個價格通常可以對應一個詳細的定位,如當客戶談妥前提欠款期限后,則定價區間范圍在70萬—120萬之間;當客戶回絕欠款時,則定價區間范圍為10萬—100萬之間。)定出此價格后,就可以報價,然后分階段報價。
通常,逐步報價的過程總是行之有效的,客戶只要不太過于反感,基本就會按照約定的時間付款。2.活動預算法根據談判結果估計每個價格所需的時間,用時間的算術平均數再乘以價格系數(如200萬的欠款,其談判結果需要8個小時才能達成合作),得出一個定價區間。(按價格系數取1.00,每個價格通常可以對應一個詳細的定位,如當客戶談妥前提欠款期限后,則定價區間范圍在70萬—120萬之間;當客戶回絕欠款時,則定價區間范圍為10萬—100萬之間。)定出此價格后,就可以報價,然后分階段報價。通常,逐步報價的過程總是行之有效的,客戶只要不太過于反感,基本就會按照約定的時間付款。
3.經營范圍法根據客戶談判結果估計每個價格所需的時間,用時間的算術平均數再乘以價格系數(如200萬的欠款,其談判結果需要8個小時才能達成合作),得出一個定價區間。(按價格系數取1.00,每個價格通常可以對應一個詳細的定位,如當客戶談妥前提欠款期限后,則定價區間范圍在70萬—120萬之間;當客戶回絕欠款時,則定價區間范圍為10萬—100萬之間。)定出此價格后,就可以報價,然后分階段報價。通常,逐步報價的過程總是行之有效的,客戶只要不太過于反感,基本就會按照約定的時間付款。4.細節問題解決法根據客戶談判結果估計每個價格所需的時間,用時間的算術平均數再乘以價格系數(如200萬的欠款,其談判結果需要8個小時才能達成合作),得出一個定價區間。
(按價格系數取1.00,每個價格通常可以對應一個詳細的定位,如當客。