接到平安銀行的電話，你可以在網(wǎng)上查找一下，確認真?zhèn)位蛘呋仉娫掃^去確認。

第一，現(xiàn)在網(wǎng)絡電話詐騙很多，詐騙分子也很狡猾，要注意防范，做到事來了也不用怕，泰山崩頂面不改色。

第二，雖然是逾期了，也不用擔心信用的問題，逾一期不可怕。
以后你用卡的時候早刷卡，早還錢，慢慢銀行就把你列為優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展。
征信問題也不是很大，貸款買房買車都沒有問題的。

最后，一旦接到這種電話，自己首先要沉住氣，不要有心理負擔，兵來將擋，水來土掩的思想，往后就不用擔心了。

銀行可以聯(lián)系被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下，是不允許聯(lián)系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式，也不能打電話聯(lián)系。

信用卡逾期的后果是一連串的，而且過期時間越長，后果越嚴重，信用卡催收只能針對當事人進行，也就是誰欠的信用卡就找誰催收，一般在持卡人沒有失聯(lián)的情況下，是不允許聯(lián)系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯(lián)系人的家人。

在辦信用卡的時候都需要填寫一到兩名緊急聯(lián)系人，目的是在聯(lián)系不上持卡人的時候通過緊急聯(lián)系人來當中間人，傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人并不是在緊急聯(lián)系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯(lián)系方式，也不能打電話聯(lián)系。

要是緊急聯(lián)系人中有持卡人的家人，銀行在聯(lián)系時一定要規(guī)范，尤其是要注意兩點：

一個是不能直接對其家人進行催收，讓他們承擔持卡人的債務。
如果有通過電話謾罵、侮辱，甚至是在言語上進行人身攻擊等，都屬于暴力催收，碰到這種情況要及時錄音作為憑證去投訴銀行。

一個是不能明確告知持卡人的負債情況，但是可以讓家人轉(zhuǎn)告持卡人讓其接聽電話或者主動聯(lián)系銀行，或者通過家人獲取持卡人聯(lián)系方式等等。

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