
面對逾期5天以上的客戶,往往就要建議銀行員工開始采用上門催收的動作了。
通常來說,對于已經產生逾期5天以上的情況,僅僅通過簡單的電話催收已經很難實現欠款收回的目的了。
這時,就建議銀行工作人員立即進行上門催收,越早與客戶進行催收談判,越有利于本行欠款的及時收回。
絕對不能“妄想”客戶自己還錢。
因為,如果客戶真的有很強的還款意愿,不會拖欠5天以上。
催收談判不僅能加強客戶的重視程度,又可以及時了解客戶具體情況,如果客戶有特殊的困難,下一步的欠款收回工作可以根據上門催收的情況進行調整,盡可能實現欠款收回,保證銀行資產質量。
首先借錢還清是很正常的事,不過遇到有些用戶態度強硬,就是不還錢,經過多次溝通催收仍不為所動,那么銀行和貸款機構最后采取的辦法是到法院起訴,具體是個什么流程呢,什么情況會被法院起訴呢?
1、法院起訴,提交訴狀,法院受理,受理費10000元以下是50元,(這也是程序走到完只需出這點成本,所以不要以為金額小,就不會起訴。
)
2、法院受理后 ,會傳票,第一次會是調解,如不來法院調解,那么即默認調解失敗。
3、調解失敗后,開庭受理,法院會發出第二張傳票, 確定開庭時間,如果,客戶還是不來法院的,但“缺庭”不會影響判決,法官判決后會把判決書寄給敗訴者。
4、如果到期客戶不打錢,那么公司就申請強制執行,可以凍結客戶所有銀行卡,所有的銀行這時是“只能進不能出的”,就這點流程,很簡單。
那么再來了解下什么情況下會被法院起訴:
1.先由客戶經理部的貸后管理崗進行催討,包括撥打催討電話和發送催討短信、郵件。
2.如果步驟1沒有得到反饋,客戶經理部會講欠款信息,包括當時的借款材料轉到法律合規部。
3.法律合規部由法律事務部接手。
4.法律事務部的法務經理會與客戶先行溝通,包括商量還款協議。
5.步驟4無反饋的情況下,法律事務部的法務經理會走行內審批程序進行起訴審批,準備訴訟材料,然后去法院立案。
6.立案的同時會向法院申請做財產保全。
財產保全的對象并不針對抵押房產,而是針對欠款人的銀行賬號。
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