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(一)有產品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址;
(三)根據產品的特點和使用要求,需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應予以標明;需要事先讓消費者知曉的,應當在外包裝上標明,或者預先向消費者提供有關資料;
(四)限期使用的產品,應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不當,容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品,應當有警示標志或者中文警示說明。
1. 在中華人民共和國境內從事產品生產、銷售活動,必須遵守中華人民共和國產品質量法。生產者、銷售者依照該法規定承擔產品質量責任。該法所稱產品是指經過加工、制作,用于銷售的產品。國務院產品質量監督部門主管全國產品質量監督工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。縣級以上地方產品質量監督部門主管本行政區域內的產品質量監督工作。縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。
2.國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監督檢查制度,對可能危及人體健康和人身、財產安全的產品,影響國計民生的重要工業產品以及消費者、有關組織反映有質量問題的產品行抽查。抽查的樣品應當在市場上或者企業成品倉庫內的待銷產品中隨機抽取。對依法進行的產品質量監督檢查,生產者、銷售者不得拒絕。
3.消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向產品質量監督部門、工商行政管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理。保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失;但是,尚未超過明示的安全使用期的除外。軍工產品質量監督管理辦法,由國務院、中央軍事委員會另行制定。
依據《中華人民共和國標準化法》
第十四條 強制性標準,必須執行。不符合強制性標準的產品,禁止生產、銷售和進口。推薦性標準,國家鼓勵企業自愿采用。
第十五條 企業對有國家標準或者行業標準的產品,可以向國務院標準化行政主管部門或者國務院標準化行政主管部門授權的部門申請產品質量認證。認證合格的,由認證部門授予認證證書,準許在產品或者其包裝上使用規定的認證標志。
已經取得認證證書的產品不符合國家標準或者行業標準的,以及產品未經認證或者認證不合格的,不得使用認證標志出廠銷售。
隨著我國制造業轉型升級,產品質量越來越受到人們的重視。但在產品消費過程中,難免會發生質量糾紛,引起當事人雙方矛盾,最終甚至可能走上司法途徑。如何能在產品質量糾紛中找到問題所在,理清爭執源頭,往往是司法機關、仲裁機構、政府行政管理部門、有關社會團體和產品質量爭議雙方當事人都不可回避的問題。
而產品質量鑒定中心,正好就承擔了產品質量糾紛中鑒定的責任。到底應該如何正確理解產品質量鑒定?近期,廣州中科檢測技術服務有限公司將舉行中科檢測產品質量鑒定中心揭幕儀式,也因為這樣,我們得到和產品質量鑒定專家接觸的機會。通過中科檢測產品質量鑒定專家的講解,幫助我們更全面、清晰地認識產品質量鑒定。
什么是產品質量鑒定?產品質量鑒定是鑒定組織單位,根據申請人的委托要求,組織專家對質量爭議的產品進行調查、分析、判定,出具質量鑒定報告的過程。
產品質量鑒定有三個特征:
1、產品質量發生爭議,沒有爭議就沒有產品質量鑒定;
2、質量鑒定的產品狀況多是已經使用過、磨損、損壞、失去使用性能的產品,無法說明產品的質量問題是什么原因、由誰造成。因此,產品質量鑒定是一項對產品出現質量鑒定問題的“診斷”工作。
3、質量鑒定的技術工作由質量鑒定單位組織技術專家進行,由專家組對產品進行調查、分析、判定,出具質量鑒定報告。
那么從事產品質量鑒定工作需要什么資質、資格呢?此前產品質量鑒定工作需要省級以上質量技術監督部門指定的鑒定組織單位進行,但由于《產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定管理辦法》于2018年3月6日被國家質量監督檢驗檢疫總局發布文件《國家質量監督檢驗檢疫總局關于廢止和修改部分規章的決定》(總局令第196號)宣布廢止,目前暫時還未有相關的行業從業資質、資格的規定,因此,產品質量鑒定活動主要還是基于雙方的委托關系開展鑒定工作的。
不過在司法訴訟領域,如果入冊廣東省高級人民法院《廣東法院司法委托專業機構名冊》的產品質量鑒定專業機構,可以取得各級法院及其它司法、行政部門的產品質量鑒定委托。廣州中科檢測技術服務有限公司于2018年9月完成在廣東省高級人民法院的登記備案并進入《廣東法院2018年度司法委托專業機構增補名冊》(粵高法(2018)223號,廣東省高級人民法院關于印發《廣東法院2018年度司法委托專業機構增補名冊》的通知),相當于具備了從事產品質量鑒定工作的資格。
產品質量鑒定常常用于仲裁檢驗,那么兩者到底是什么關系呢?能否認為是同一個意思呢?
很多人把產品質量鑒定和仲裁檢驗常常混為一談,他們確實在一些技術手段上有其相似之處,但這兩者又在適用范圍和目的上又有所不同。
在中科檢測的工作實踐中,所涉及的需要做產品質量鑒定的對象,其狀況多已被使用過已有所磨損、損壞或部分喪失甚至完全喪失使用性能的產品,因此用傳統做檢測的思路是并不能說明產品發生質量問題的根本原因是什么、產品質量事故是由誰造成的。產品質量鑒定的技術工作是由質量鑒定組織單位(如中科檢測)的技術專家獨立進行的。相關專家組對爭議產品進行調查、分析和判定。
而產品質量仲裁檢驗的對象則以新產品為主,它是指產品質量檢驗檢測機構在其授權檢驗的范圍內,根據申請人的委托要求,對委托產品進行檢驗并出具檢測報告的過程。委托仲裁檢驗一般僅以數據說話,并不判斷產品質量是否符合買賣雙方的相關質量約定。
形象的說,產品仲裁檢驗有些像是醫院“化驗室”所出具的“化驗單”,而產品質量鑒定過程則相當于醫生對病情進行會診的過程。產品質量鑒定報告則類似于醫生出具的病情“診斷書”。如果僅是有“化驗單”是不能確認產品的“病情”的,“化驗單”只是“醫生”(產品質量鑒定專家)確認產品質量“病情”的一個參考依據而已。因此在大多數產品質量爭議訴訟中,仲裁檢驗只是說明產品是否失效的一種手段,如果要搞清楚產品的根本失效原因或劃分產品事故責任方則必須通過產品質量鑒定來完成它。
關于產品質量鑒定常見問題以及解答就是這樣了,如果小伙伴們想要了解更多關于產品質量鑒定的問題,可以聯系我們,當然,如果有機會的話,也可以參加近期中科檢測舉行的產品質量鑒定中心揭幕儀式,到時候匯聚來自行業頂尖的專家,必定能夠讓你受益匪淺。
1、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。
2、確保產品的質量能滿足顧客、法律法規等方面所提出的質量要求如適用性、可靠性、安全性。
3、貫徹ISO9001標準對消除技術壁壘,排除貿易障礙起到了十分積極的作用。
擴展資料:
產品質量控制內容
包括作業技術和活動,也就是包括專業技術和管理技術兩個方面。
圍繞產品質量形成全過程的各個環節,對影響工作質量的人、機、料、法、環五大因素進行控制,并對質量活動的成果進行分階段驗證,以便及時發現問題,采取相應措施,防止不合格重復發生,盡可能地減少損失。因此,質量控制應貫徹預防為主與檢驗把關相結合的原則。
參考資料來源:百度百科-產品質量控制
《產品質量法》規定了修理、更換、退貨或者賠償損失等產品質量責任形式;《合同法》規定了修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等產品質量責任形式。
產品責任的形式主要為賠償損失。產品質量責任是指因產品質量不符合國家的有關法規、質量標準以及合同規定的產品適用、安全和其它特性的要求,給用戶造成損失后,由產品的生產者和經銷者所承擔的民事責任。
這里的損失既包括不合格產品對用戶的經濟效益的影響,也包括不合格產品給用戶及他人的人身和財產造成的損害。因此,這種民事責任既包括了違反合同的民事責任,又包括了因產品質量問題而引起的一種特殊的損害賠償責任。
(一)生產加工環節存在的食品安全風險 1、獲證企業數較多的產品 2、監督檢驗合格率較低的產品 3、乳制品 4、區域性重點食品 風險主要在于:一是企業對原材料把關不嚴,致使原料中帶入不應使用的食品添加劑;二是標識標注不正確;三是企業生產條件、衛生條件比較差。
小作坊風險點: 一是分布散,從業人員少,生產條件簡單,監管難度較大。 二是缺乏準入門檻,食品質量安全無法得到保障。
三是城鄉結合部是發生食品質量問題的高發區,可能存在生產假冒偽劣食品的黑窩點、黑作坊,食品質量安全隱患較大。 (二)食品生產監管工作存在的責任風險 1.掌握政策要求不及時的風險。
近年來食品法律法規文件出臺的比較多,必須及時收集、學習、掌握。對現行法律法規學習、掌握不透徹,對法律法規賦予的監管職責不明確,規避責任風險意識和能力不強,由此引發監管問題。
2.未能按照現行的法律法規及相關規定對食品生產企業實施監督檢查的風險。對食品企業檢查要按照《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》的規定進行。
(包括未制定食品安全監督檢查計劃、未依法實施監督檢查以及對監督檢查發現的違法違規行為處臵不到位,對已經不再保持取證條件的企業未按照程序撤銷和吊銷生產許可等情況)。 3.未按有關規定實施食品抽樣檢驗工作的風險。
抽樣及后處理省局有具體規定《山西省食品抽樣檢驗規范》和《山西省食品抽樣檢驗后處理工作規范》(包括未制定食品抽檢工作計劃、在抽樣、檢驗、結果發布等環節存在違法違規行為以及抽檢后處理措施不到位等情況)。 4.對于轄區內存在的區域性、行業性重大食品安全隱患(包括潛規則)以及相對集中的食品安全投訴舉報未能采取有針對性的處臵措施,未及時報告的風險。
5.對于通過監督檢查、抽樣檢驗、投訴舉報、輿論媒體曝光及上級交辦等渠道發現的食品安全問題未能及時制定應對措施,并進行有效處臵的風險。 (三)外部環境 媒體曝炒作的風險。
一般三個方面:一是企業環境臟、亂、差(作為食品企業,環境衛生一定要注意);二是產品質量不合格,現在監督抽查結果均上網公布,尤其是大企業質量不合格更易被炒作;三是我們的監管工作,企業上的問題會讓記者追到我們的監管問題。 職業舉報人舉報的風險。
食品安全法規定了十倍賠償,現我省又出臺了食品有獎舉報辦法,出現了越來越多的職業舉報人,進行舉報申訴。要求依法查處,要求十倍的賠償,要求落實舉報獎勵。
他們一般不花檢驗費去檢產品質量,舉報主要三方面一是產品標識標注;二是添加了不該向普通食品中添加的物質,可用于保健食品的物品不能用于普通食品,他們會通過看食品標簽配料表,對照來看。三是無證生產,現在獲證企業在網上均能查到。
查不到即按無證生產進行舉報。所以我們重視產品的標識標注,遇到這種情況要抓緊落實,掌握情況,并及時答復,掌握時限,如超時限,還有被復議的風險。
二、食品安全風險產生的原因 (一)企業質量安全主體責任不落實 主要表現在,個別企業管理層人員質量安全意識淡薄,對法律法規規定企業應盡的義務和承擔的責任不清楚。甚至對企業自身的各項質量安全管理制度不了解,生搬硬套同行的制度,其目的只是為了取得生產許可證,一旦獲證后就擱臵一旁。
例如,生產加工過程中衛生環境差,加工器具無衛生消毒等防護措施,產品出廠未按規定批批檢驗,不合格產品未經處理擅自放行等。 (二)利益驅動促使企業鋌而走險 分析近年來被曝光的食品安全事件我們不難發現,誠信道德的缺失是導致食品安全事件頻發的主要因素。
少數企業特別是個體經營的小型企業受利益的驅使,鋌而走險。為了獲得足夠的利潤,完全不顧他人身體健康,大肆制售假冒偽劣產品,甚至在食品中超量超范圍使用食品添加劑或添加非食用物質。
例如去年上海發生的“染色饅頭”事件、今年發生的“毒膠囊”事件。 (三)產品過度“科技化”與標準滯后 如食品添加劑。
如今的食品工業已與消費者達成一種“口感”協議,為了迎合消費者追求新鮮感、刺激感等所謂的“完美消費”心理,導致有些企業在生產過程中非法添加非食用物質,濫用食品添加劑的事件時有發生。即使是作為食品生產加工原料的初級農產品在種植、養殖過程中也存在所謂的“科學化”。
(四)監管資源與承擔的監管工作任務不匹配 一是個別基層監管人員主觀責任意識不強,專業技術能力薄弱,導致對企業的監督檢查成為了走過場和環境衛生檢查,在監管工作中發現不了本質問題。二是監管資源和力量與食品大省的現實情況不相稱,基層局在監管機構、人員、經費、裝備保障等方面仍存在不足。
三、歐盟化妝品法規實施對我國化妝品出口的影響及應對措施
新法規的出臺,某些產品將不得不暫時甚至永久退出市場,這也給企業帶來不可估量的損失。但是從另一方面看,新法令意在保護消費者的健康,同時規范市場秩序,讓企業在一個更加良性的競爭環境中成長,所以可以說新法令是把雙刃劍。
為此,檢驗檢疫部門提醒化妝品出口企業,應從強化以下幾方面工作:一是積極與檢驗檢疫部門溝通,及時獲取相關信息,做出相應調整;及時關注歐盟各國發布的與化妝品有關的最新標準和信息,注意法規要求和生效日期,務必在保證產品質量的基礎上,提供上述歐盟要求的信息,以便通過風險評估或安全報告制度,保證產品順利出口;二是加強自身的規范管理,建立可靠的原輔料供應渠道,根據化妝品禁限用物質清單進行自查對比,被列為禁用物質的原料堅決杜絕使用,最好找到替代物質,并加強成品檢測,不斷提高自身產品的品質;三是開展分析調查,提高檢測能力。根據提案中需提交的化妝品安全信息等方面進行分析,開展摸底調查,及早提出應對措施,減少在法案公布實施后企業因未及時應對而造成的損失。
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