客戶表示家庭遇到困難、無法一次性還款的。
客戶可分5年還款的要求，解釋《商業銀行信用卡業務監督辦理辦法》第70條系基于平等自愿的基礎，若客戶能提供困難材料，中心待收到后會為客戶盡量評估，客戶接受。
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首先是打電話給客服進行協商，最好是分期還款，打電話的時候可以適當的把自己的情況說的窘迫一些這樣也能爭取協商成功的幾率；如果實在是協商不成，那就只能想辦法借錢進行還款；因為逾期越久，對自己的信用影響越大，如果以后想貸款的話就比較困難。

《商業銀行信用卡業務監督辦理辦法》第70條，協商還款方案是基于發卡銀行與客戶平等協商、出于自愿的情況下，若能達成一致的情況下，可簽署分期還款協議。
因此前客戶提出的還款方案及要求已超出我中心可接受范疇，協商未能達成一致，并無違反規定的情況。

擴展資料：
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條規定在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。
個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。
個性化分期還款協議的內容應當至少包括：
（一）欠款余額、結構、幣種；
（二）還款周期、方式、幣種、日期和每期還款金額；
（三）還款期間是否計收年費、利息和其他費用；
（四）持卡人在個性化分期還款協議相關款項未全部結清前，不得向任何銀行申領信用卡的承諾；
（五）雙方的權利義務和違約責任；
（六）與還款有關的其他事項。

雙方達成一致意見并簽署分期還款協議的，發卡銀行及其發卡業務服務機構應當停止對該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協議的情況除外。
達成口頭還款協議的，發卡銀行必須留存錄音資料。
錄音資料留存時間至少截至欠款結清日。
　
參考資料來源：百度百科—商業銀行信用卡業務監督管理辦法

根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第70條規定：在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。
個性化分期還款協議的最長期限不得超過五年。
這條管理辦法是在2011年就開始實施了，明確表示了我們是有權利向銀行申請協商還款的，最長就是五年，適用人群就是那些沒有全額償還能力的人群。

大家可以試著和銀行協商，比如多說一說自己遇到的困難，以前如何，現在因為啥導致的最終的結果是多么無奈。
就是要讓銀行了解到我們是不可能有多余的錢去還信用卡了，但是我們也要表達出強烈的還款意愿。
包括逾期以來，只要有錢就還給銀行，說明我們不是惡意拖欠的人。
然后針對于未來兩三年還款也有一個比較成熟的思路。

對于征信方面：協商分期的話征信基本就算是廢了，現在微信上也出現了一些可以提供信用卡逾期記錄查詢的軟件，比如說卡優查不僅可以幫助用戶查詢到自己的信用卡逾期記錄，同時還能一鍵獲取自己的提額概率、消費指數、消費記錄等信息，幫助大家全方位多角度的分析信用卡使用情況。
那在這個結清的范圍內，他也是始終處在這個黑戶狀態的，因為它是會出現一個”止付“在征信上。
從此呢，征信一直都是逾期狀態，直到結清欠款然后五年后覆蓋。

信用卡逾期可以協商還款，打電話給銀行說明情況，一般會要求一次性還款的。

1、如果只是暫時還不上，之后能還清的話，只是產生利息和滯納金而已。

2、但是如果本金透支超過一萬以上，經銀行催收，仍不還款的，可能要受到刑事處分的。
法律依據如下：
根據《最高人民法院最高人民檢察院關于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》（法釋〔2009〕19號）：
第六條持卡人以非法占有為目的，超過規定限額或者規定期限透支，并且經發卡銀行兩次催收后超過3個月仍不歸還的，應當認定為刑法第一百九十六條規定的“惡意透支”。
惡意透支，數額在1萬元以上不滿10萬元的，應當認定為刑法第一百九十六條規定的“數額較大”；數額在10萬元以上不滿100萬元的，應當認定為刑法第一百九十六條規定的“數額巨大”；數額在100萬元以上的，應當認定為刑法第一百九十六條規定的“數額特別巨大”。

惡意透支的數額，是指在第一款規定的條件下持卡人拒不歸還的數額或者尚未歸還的數額。
不包括復利、滯納金、手續費等發卡銀行收取
3、《刑法》第一百九十六條有下列情形之一，進行信用卡詐騙活動，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處二萬元以上二十萬元以下罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產：
（一）使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領的信用卡的；
（二）使用作廢的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）惡意透支的。

銀行信用卡逾期，利息、罰息都是在法院支持的年利率之內，是受法律保護的，逾期一直不還的話，銀行可zhidao以向法院起訴申請強制執行還款回的。

和銀行協商還款是個不錯的辦法，能爭取到減免部分罰息、停止計算罰息是最好的。
但是銀行一般沒那么好商量的，換位思考的答話用戶也沒那么好商量，利息一天天在漲，建議還是盡快還款，最好能一次性全額還款。

沒有用，銀行有權利要求你全額還款

招商銀行信用卡協商還款其實就是延期還款，或者是分期還款。
不管是哪一種形式，都是需要向招商銀行信用卡經辦管理部門申請的。
所以，建議你直接電話聯系招商銀行的客服經理進行咨詢，他們的答復才是準確可操作的。

欠銀行信用卡的錢不還，時間長了可能會面臨被起訴的危險。
既然你現在被起訴了，也可以找銀行協商還款。
可以分期還款或者是一次性把款還清。
只要是你認真履行協議就可以了。
所以最好是找銀行協商還款，讓他撤訴。
如果法院判決了就不好解決了。

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