客戶表示家庭遇到困難、無法一次性還款的。
客戶可分5年還款的要求，解釋《商業銀行信用卡業務監督辦理辦法》第70條系基于平等自愿的基礎，若客戶能提供困難材料，中心待收到后會為客戶盡量評估，客戶接受。
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首先是打電話給客服進行協商，最好是分期還款，打電話的時候可以適當的把自己的情況說的窘迫一些這樣也能爭取協商成功的幾率；如果實在是協商不成，那就只能想辦法借錢進行還款；因為逾期越久，對自己的信用影響越大，如果以后想貸款的話就比較困難。

《商業銀行信用卡業務監督辦理辦法》第70條，協商還款方案是基于發卡銀行與客戶平等協商、出于自愿的情況下，若能達成一致的情況下，可簽署分期還款協議。
因此前客戶提出的還款方案及要求已超出我中心可接受范疇，協商未能達成一致，并無違反規定的情況。

擴展資料：
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條規定在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。
個性化分期還款協議的最長期限不得超過5年。
個性化分期還款協議的內容應當至少包括：
（一）欠款余額、結構、幣種；
（二）還款周期、方式、幣種、日期和每期還款金額；
（三）還款期間是否計收年費、利息和其他費用；
（四）持卡人在個性化分期還款協議相關款項未全部結清前，不得向任何銀行申領信用卡的承諾；
（五）雙方的權利義務和違約責任；
（六）與還款有關的其他事項。

雙方達成一致意見并簽署分期還款協議的，發卡銀行及其發卡業務服務機構應當停止對該持卡人的催收，持卡人不履行分期還款協議的情況除外。
達成口頭還款協議的，發卡銀行必須留存錄音資料。
錄音資料留存時間至少截至欠款結清日。
　
參考資料來源：百度百科—商業銀行信用卡業務監督管理辦法

信用卡出現欠款逾期，每天都會產生利息和滯納金，不但增加還款成本，還會影響征信，如果還款有壓力，可以選擇分期付款或者停息掛帳付本金以及減免部分利息，但這都需要和銀行協商，雙方認可后才能解決問題。

招商的信用卡逾期還款后，可以協商先償還一部分本金和利息，但是并不能協商優先償還本金，如果你先償還本金的一部分是需要還一點利息的

招商銀行信用卡協商還款其實就是延期還款，或者是分期還款。
不管是哪一種形式，都是需要向招商銀行信用卡經辦管理部門申請的。
所以，建議你直接電話聯系招商銀行的客服經理進行咨詢，他們的答復才是準確可操作的。

您好，逾期還款的滯納金是按照最低還款額未還部分的5%收取，最低rmb10元或usd1元。
同時，逾期還款還會產生利息，利息是當期的所有消費將從記賬日（一般是消費后的第二天）開始計收，日息萬分之五，直至您全部還清為止。
為避免影響個人信用，建議您按時還款,如不方便全額還清賬單，請您至少按時還清最低還款額的部分。

（您可通過qq或微信在線咨詢您想了解的招商銀行信用卡服務信息。
方法一：在qq企業好友中搜索4008205555，并添加招商銀行信用卡中心為好友；方法二：在微信中搜號碼“cmb4008205555”并關注招商銀行信用卡中心）

銀行信用卡可以通過分期還款的方式進行協商還款，方法如下：
1、打開手機銀行app，點擊頁面左上角箭頭所指的地方。

2、接下來，點擊登錄。

3、接下來，返回之前的頁面，點擊信用卡。

4、進入信用卡頁面后，點擊分期還款。

5、接下來，點擊賬單分期即可。

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