
采取恰當的催收方法是實現成功催收的重要途徑。
有了針對性的催收方案,在上門催收時,還要采取恰當的催收方法。
例如,在我行第一筆催收案例中,在對逾期客戶多次電話催收,客戶卻依然推脫的情況下,早晨9點客戶一開門營業,我們就到達客戶經營場地進行現場催收。
在闡明來意后,我們給客戶分析了貸款逾期可能對客戶造成的后果,然后強調了我行對本貸款逾期的重視程度,并明確告知客戶,我們會借助法律手段來解決可能出現的不良貸款問題。
在嚴肅說明問題的同時,信貸員又耐心地向客戶說明采取法律措施可能給客戶帶來的影響正常經營、影響個人信用等嚴重后果。
通過努力,客戶表示還貸逾期是因為暫時的困難造成了資金周轉不靈,他一定設法及時歸還。
還有一筆3戶聯保貸款逾期催收業務,我們認真分析客戶的逾期原因,發現逾期主要是由于其中1戶出現資金周轉困難、還款意愿不強造成的,我們立即采取對聯保戶同時催收的措施,一方面重點做逾期戶的催收,一方面向另外兩個聯保戶闡明應當承擔的連帶保證責任,取得了兩個聯保戶的支持和配合,先由聯保戶代為償還本期應還貸款,然后一起催繳貸款,最終成功催收。
如何做好逾期擔保貸款的催收工作
隨著擔保貸款客戶的逐漸增多,逾期率也隨之增多。
如
何控制好擔保貸款的逾期率成為工作之重。
在擔保貸款出現
逾期后,要認真分析客戶逾期的原因,搞清是否由于貸前調
查不足,而忽視了潛在的風險,還是因為客戶還款現金流發
生了變化,影響了當月還款能力;或者是客戶的還款意愿發
生了變化,不愿意還款等。
一、客戶出現逾期情況主要原因:
1、正常經營產生的資金周轉困難造成的逾期。
包括欠
費未收回、貨款未收回;支票、匯票未入賬;賬期未結款等。
2、市場的變化造成的資金周轉困難造成的逾期。
包括
種植、養殖產品價格的下浮、原材料價格的浮動、金融危機
造成的影響等。
3、客戶家庭變化造成的逾期。
包括離婚、結婚、孩子
上學、住房裝修等情況造成的資金困難。
4、少數客戶惡意騙貸,用于不正常活動或不正常經營。
包括賭博、酗酒、高檔消費等;用于國家禁止的其他非法經
營的。
二、根據客戶不同的逾期情況,制定有針對性的催收方
案,主要的催收方法有:
1、出現逾期后,要立即到客戶經營地查看客戶是否正
常經營,并向客戶講明逾期后征信系統會立即產生逾期報
告,對客戶信譽造成損害,影響以后的貸款,原來的正常還
款的免息也不會執行了。
同時,了解客戶的逾期原因,請客
戶明確還款時間。
2、前三天每日電話催要,讓客戶明白逾期后產生的后
果將非常嚴重。
3、逾期4日后再去客戶經營場地與客戶交談,了解客
戶經營情況和資金回收情況,加強催收;同時,與客戶的反
擔保人聯系一起催收。
4、逾期7日后,給客戶送達《擔保貸款(委托貸款)
逾期催收通知書》,加大壓力,讓客戶明白逾期時間越長責
任越大、罰息越多。
5、送達《擔保貸款(委托貸款)逾期催收通知書》后,
仍然需每日電話聯系催收,直至還款。
6、送達《擔保貸款(委托貸款)逾期催收通知書》后,
與客戶的反擔保人聯系替其還款。
7、實在不能還款、長時間拖欠不能還款的,應抓緊時
間進入司法程序,采取法律措施解決。
要注意,工作人員在催要過程中,既要顯示催款的力度,
又要講究方式方法,不要引起正常經營客戶的反感。
而對長
期逾期客戶要注明,在催收還款完畢后,堅決列入黑名單,
以后不予擔保。
三、催收工作應主意的問題
1、不要以為一個電話、一封信函、一次上門就能立竿
見影地實現債權,必須以多種催收方法并用的組合形式一而
再、再而三、不厭其煩地向債務人主張權益;
2、不要以為隔三差五、零零星星的催收行為會起到出
人意料的催收效果,必須集中時間、集中精力、集中方法一
鼓作氣地攻城略地;
3、不要以為債務人會如其承諾的那樣登門履行還款義
務,必須主動出擊、上門催收;
4、不要以為債務人在履行一、兩次還款義務后就能高
枕無憂等著剩余債權的順利實現,必須時刻保持警惕、及時
督促債務人按約還款。
5、要及時掌握債務人的生產經營狀況和資金的流向、
流量,盡可能在其手中有錢的時候迅速出擊;要設法了解債
務人的行動規律、來去蹤跡、工作及閑暇處所,在準確了解
其所處地方的時候頂門而上;要善于察言觀色、把握發言的
時機和火候,盡可能在債務人心情愉快、心態平和的時候催
收。
合適時機的催收,常常會事半功倍。
網貸催收的多種催收方式:
1.短信或郵件催收:針對逾期沒超過一周的借款人。
這是最溫柔的催收方式,主要對逾期一周內的用戶進行還款提醒,只要及時還掉就沒什么大影響。
2.電話催收:逾期一周左右時,逾期者本人會收到催收電話。
若本人聯系不上,小貸公司會聯系你貸款時留下的緊急聯系人。
電話催收是最常見的一種催收方式。
對于逾期時間不長、欠款不多的用戶,工作人員會先禮貌地打本人電話,詢問還款時間。
若一直無法聯系到當事人,則會撥打用戶通訊錄電話。
3.通訊錄聯系借款人:在貸款前一般會授權通訊錄給小貸APP,逾期嚴重時,他們會挑一些你常聯系的人進行詢問,通知借款人還款。
4.上門催收:這種催收方式成本大,一般針對貸款數額較大,逾期時間長的欠款人。
5.郵寄催款律師函或者催款通知書到你的住處。
6.郵寄法院傳票進行起訴。
3.企業應收賬款風險的防范措施3.1建立專門的信用管理部門。企業信用風險管理是一項專業性、技術性、綜合性很強的工作。因此,企業應設立獨立的信用管理部門,同時配備專業的信用管理人員,保證信用管理職能的實現。信貸管理部門一般由財務總監領導,成員包括銷售部門和財務部門。其基本功能包括客戶信用檔案的建立和管理、信用風險分析、客戶信用額度的科學制定、應收賬款的催收等。 3.2客戶信用調查。企業應該調查和分析客戶的信用狀況。對于熟客來說,要建立健全信用檔案,制定一套完整的信用記錄。對新客戶的信用管理應包括:......
逾期貸款催收流程 一,通知還款 通知還款是逾期控制的基礎前提,主要是通過電話提前通知客戶確保委托劃款賬戶有足夠的余額,以便我們通過金融聯進行成功扣款。 在通知客戶還款時溝通時間的選擇較為重要,最好選擇下午午休后的時間,上午時間有時聯系不到客戶,但具體情況不同,可區別對待。 具體操作: 1、業務人員通知還款: (1) 還款日前一天通知到客戶,告知明確金額。 (2) 要確定還款方式。 (3) 帳里是否有錢,是否足額。 (4) 確定還款時間。 二、回款跟蹤 回款跟蹤主要是對自己通知客戶還款的一個檢驗,......
如何有效控制逾期貸款?逾期是指借款人未能按原定的貸款合同按時償還貸款本息或者已有跡象表明借款人不可能按原定的貸款協議按時償還貸款本息而所要面臨的承擔過期不履行的相應責任。 放款是我們工作的開始,成功收回貸款本息是我們工作的最終目的。風險控制是貸款整體流程工作中重要的一個環節,在保障貸款安全性的同時更好地維護了客戶的信用,進一步促進了貸款量的增加。 出現逾期的原因 (一)客戶方原因 客戶借款后的次月開始等額等息逐月還款,在此過程中經常會出現逾期現象,主要有以下方面的原因: 1.......

強調調查、服務、檢查與管理的重要。沒有范文。以下供參考,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點:1...
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