
這個問題個人覺得告銀行沒有勝算,不如告刷卡的商店。
為什么這么說呢?因為,你的信用卡是被盜刷,也就是說對方知道密碼什么的,這個時候銀行就是再了不起也不可能知道到底持卡人、打密碼的人是不是卡主。
所以,銀行在這里沒有什么責任。
相反,我們知道信用卡刷卡是要對簽名的,看買主的簽名和卡上的簽名是否一致。
(有些銀行沒有簽名這個程序。
)這個時候,我們大可以推定,如果商店的員工進行簽名的登記就可以避免這一損失的出現,在這個層面上,商店絕對負有過錯,應該承當責任。
要他們賠償法院會支持的,我接觸過的案例有一例就是這樣的,結果法院判商店賠償一部分,根據公平原則再由銀行補償一部分。
建議樓主把商店作為被告,銀行作為第三人進行起訴,估計問題不大。
希望以上回答可以幫到你。
補充:還是我上面的觀點,銀行是沒有對筆跡的義務,義務在于商店,而且簽名是在信用卡消費之前,就是銀行根本也不知道當時誰在消費。
如果說掛失以后還可以消費,那么顯然銀行就有過錯了,而現實的情況并不是這樣。
法院的人說告銀行,可是這個方面銀行已經履行了掛失的義務,沒有什么可以責備的,所以還是告商店,記住本案的一個關鍵,商店如果對筆跡就肯定不會出事,除非盜用者和你的筆跡是一樣的,那么商店就沒有這個責任了。
無論是告商店把銀行做第三人也好,還是共同起訴也好,總之不可以放過商店,商店必須對此負主要責任。
說一下法律依據的問題。
根據《合同法》第一百零七條的規定,當事人一方不履行義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承當繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
如何確定是否違約呢?實際上所有信用卡刷卡商店都與銀行有一份“簽名審核”的協議,里面說明了商店必須履行“簽名審核”這個義務。
而本案中商店顯然沒有履行這個義務,雖然我們不是這個約定的訂約人,但是如果商店違反了這個協議一樣要對消費者負責。
至于這個協議怎么找我不太清楚,最好請律師搞定。
或者可以已經《銀行卡業務管理辦法》第五十三條的規定:“持卡人的權利:
(一)持卡人享有發卡銀行對其銀行卡所承諾的各項服務的權利,有權監督服務質量并對不符服務質量進行投訴。
?。ǘ┥暾埲恕⒊挚ㄈ擞袡嘀て溥x用的銀行卡的功能、使用方法、收費項目、收費標準、適用利率及有關的計算公式。
?。ㄈ┏挚ㄈ擞袡嘣谝幎〞r間內向發卡銀行索取對賬單,并有權要求對不符賬務內容進行查詢或改正。
?。ㄋ模┙栌浛ǖ膾焓掷m辦妥后,持卡人不再承擔相應卡賬戶資金變動的責任,司法機關、仲裁機關另有判決的除外。
?。ㄎ澹┏挚ㄈ擞袡嗨魅⌒庞每I用合約,并應妥善保管。
”向銀行索要。
最后為加強樓樓的信心,發給你一個我上面說的案例的內容:
余某是招商銀行雙幣種國際信用卡的持卡人。
2005年11月26日晚8時許,余某在上海市曲陽路上某酒家用餐完畢結帳時發現該卡遺失,遂撥打招商銀行信用卡中心電話申請掛失并向當地派出所報案。
然而,銀行查詢結果顯示,余某遺失的這張信用卡已于掛失前在上海九洲黃金有限公司及上海城隍廟第一購物中心有限公司城隍珠寶總匯店堂的POS機上被使用,所購商品為千足金擺件,三次刷卡金額共計人民幣1.9余萬元。
由于該信用卡的使用以持卡人簽字為準,無需密碼,因此持卡人必須于每次刷卡消費之后在簽購單上簽名。
余某在事后調查中發現,冒用者在三張簽購單上錯將余某姓名中的“銅”寫成“鋼”,而上海九洲黃金有限公司和城隍珠寶總匯的收銀人員對此竟并未發現。
由于該信用卡正面印有與余某姓名的漢語拼音,背面持卡人簽名欄也留有簽名,余某認為上海九洲黃金有限公司和城隍珠寶總匯作為受理銀行卡聯網業務的特約商戶,在受理銀行卡支付業務時,沒有認真審核簽購單上的簽名和信用卡正面拼音及背面預留簽名是否一致,造成其財產損失,于是將上海九洲黃金有限公司、城隍珠寶總匯及其總公司上海城隍廟第一購物中心有限公司告上法庭,要求兩被告賠償因信用卡被冒用所受損失。
樓主加油啊
對此,兩被告發表辯駁意見稱,所謂“簽名審核”是特約商戶與銀行所簽訂的協議內容,僅對商戶與銀行具有約束力,原告余某并不是簽約方,無權在訴訟中予以引用。
此外,根據收單銀行已就涉案三張簽購單所載明的款項與兩被告進行了結算這一事實,可認為兩被告已履行了自己的審核義務。
市二中院審理后認為,兩被告上海九洲黃金有限公司和城隍珠寶總匯在簽購單簽名與持卡人姓名明顯不符的情況下,未拒絕冒用人持卡消費,存在主觀上的過錯,應對原告由此產生的損失承擔賠償責任。
原告余某作為信用卡的合法持有人,對涉案信用卡遺失并被冒用存在未盡妥善保管義務的過錯,也應就損失承擔一定責任。
然而,余某應盡的是普通消費者的注意義務,而兩被告應盡的則是謹慎注意義務,其過錯程度明顯大于原告,且被告怠于履行審核義務的行為是造成原告經濟損失的關鍵因素,故認定九洲黃金和城隍珠寶應對原告的經濟損失承擔主要責任。
因城隍珠寶總匯不具有獨立的法人資格,因此其在本案中應負的民事責任,依法由總公司上海城隍廟第一購物中心有限公司承擔。
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