
我可以回答哪些是違法行為供參考,法無禁止即可為
一、辱罵他人
辱罵行為從而引起肢體沖突是常見的,所以在催收過程中,雙方盡量態度平和,控制好自己的情緒,講道理。
禁止罵人。
二、拘禁
有不少人還存在欠債還錢,天經定義的觀念,從而當別人欠債不還時,采取限制人身自由的方式來取回欠款,甚至有可能觸犯非法拘禁罪。
法律保護公民的合法財產,但絕不允許用非法的方式來保護。
三、肢體沖突
催收一般都是面對面的方式進行。
當發現對方發生肢體沖突的情形,要盡量避開。
若沒有辦法避開,進行適當的正當防衛,后續交由警方來處理。
無正當理由,催收員行使暴力還是客戶行使暴力,都是違法的。
四、變賣客戶的財產,收取客戶的現金
在催收的過程中,無論是拖車還是收取客戶的財產,任何具有一定經濟價值的東西都需要向公司進行報備,等待客戶協商處置的方案落實。
未經客戶同意,不得隨意處置財產。
私自收取客戶現金不入賬,可能會引發職務犯罪。
變賣客戶財產,收取客戶現金的行為也是禁止的。
五、未經允許進入客戶的家中
憲法保護公民的住宅不受侵犯。
住宅是公民的生活場所,催收員上門催收進入客戶家中要得到許可,避免侵犯他人住宅。
強行闖入可能會觸犯法律也有可能引發財產的糾紛。
六、散播客戶的信息
客戶的信息屬于隱私,通過互聯網等方式散播客戶的信息,侵犯了客戶的隱私權,這種行為也是不被允許的。
催收要通過合理、合法的方式進行。
我們在維護自己的權益的同時也要避免觸犯法律的底線。
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