
用戶借款逾期后,如果拖欠不還,按照行業通用的做法會進行催收,甚至訴諸法律。
用戶最后不僅需要把欠款繳上,甚至還可能因此影響征信記錄,給信用抹上污點,可謂得不償失。
對于逾期未還款的用戶,螞蟻花唄會在用戶的還款日之后9-13天之內,通過短信、自動語音等方式提醒用戶還款,如果用戶還未還款會在逾期13天之后人工進行電話提醒。
螞蟻花唄強調,如果逾期金額較大,且多次電話仍然聯系不上用戶的情況下,會嘗試通過聯系關系人的方式來提醒用戶還款。
這是參照信貸行業的通常做法,目的也是為了避免用戶出現逾期利息和信用記錄受損。
為了盡可能減少對關系人的打擾,今后會在用戶逾期已超過60天并電話反復聯系不上的情況下,再嘗試聯系關系人幫助提醒用戶還款。
”
擴展資料
關系人催收是行業通用做法
事實上,金融就是一個管理風險的行業,互聯網金融、大數據可以幫助控制風險,但也不可能零風險。
關系人催收是保障信貸服務正常運營的一種行業通用做法,目前包括銀行信用卡中心、京東白條、信貸機構都會把關系人催收作為提醒欠款人還賬的一種重要手段。
以銀行卡為例,欠款人逾期不還,60天內,銀行一般會以短信、語音、人工電話等方式提醒用戶。
如果用戶仍不還賬,或者遇到欠款人失聯等情況,銀行會開始施壓性催收,一般是逾期越久、金額越大強度越高,方式包括聯系關系人、上門、信函等催收方式,嚴重的甚至會采取法律手段。
參考資料來源:人民網-螞蟻花唄催賬方式被指侵犯用戶隱私 回應稱已暫停
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